勇敢者創(chuàng)造歷史，奮斗者書(shū)寫(xiě)時(shí)代。
“社會(huì)主義是干出來(lái)的，新時(shí)代也是干出來(lái)的?！秉h的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)勞模的時(shí)代價(jià)值。作為勞動(dòng)者的領(lǐng)跑人，勞模代表著一個(gè)時(shí)代的先進(jìn)生產(chǎn)力和奮斗精神，挺立起推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的砥柱脊梁。
2019年4月18日，人民大會(huì)堂?！皶r(shí)代楷?！逼涿蓝嗉冗M(jìn)事跡報(bào)告會(huì)上，高大的康巴漢子帶著臉上7厘米長(zhǎng)的刀疤，深情講述雪線郵路上的故事。臺(tái)下觀眾流下感動(dòng)的淚水，熱烈的掌聲在人民的殿堂中回蕩，經(jīng)久不息。
這是郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)全系統(tǒng)第二位職工走進(jìn)人民大會(huì)堂作先進(jìn)事跡報(bào)告。其美多吉作為百萬(wàn)綠衣使者的代表，向全社會(huì)展示了郵政人的時(shí)代風(fēng)貌和深厚的家國(guó)情懷，接受人民的禮贊，同時(shí)也讓“人民郵政為人民”的初心被更多人所感知。
努力奔跑、追夢(mèng)圓夢(mèng)，在歷史的演進(jìn)中，一個(gè)民族，總要有一種奮發(fā)向上的追求；一個(gè)行業(yè)，必得存一脈信念不改的傳承，成為一個(gè)時(shí)代意境具體而鮮活的落腳。
從新中國(guó)誕生的那一天起，中國(guó)郵政就與“人民”兩個(gè)字緊緊連在一起。70年來(lái)，伴隨著時(shí)代發(fā)展的鏗鏘步伐，無(wú)論是社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期的“郵電合一”，改革開(kāi)放時(shí)期的“公司制運(yùn)營(yíng)”，還是新時(shí)代現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，扎根于服務(wù)國(guó)計(jì)民生這塊沃土的中國(guó)郵政先進(jìn)人物層出不窮、新老典型交相輝映，將“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨一脈相承。他們的崇高品格閃耀著動(dòng)人的時(shí)代音符，在行業(yè)乃至中國(guó)社會(huì)激揚(yáng)起強(qiáng)大的精神回響，凝聚起砥礪前行的磅礴力量。
一封信，為之傾心
每一個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，都是奮力前行的歷史坐標(biāo)。
1951年3月7日，一支由7名年輕女子組成的郵遞員隊(duì)伍騎著自行車駛上北京天安門(mén)廣場(chǎng)，結(jié)束了郵政投遞工種沒(méi)有女職工的歷史，為女性走入社會(huì)、建設(shè)新中國(guó)開(kāi)了先河。
67年后的2018年國(guó)慶節(jié)，一位80多歲的嘉賓，作為改革開(kāi)放40周年通信領(lǐng)域發(fā)展的見(jiàn)證者登上了央視特別節(jié)目《相約新時(shí)代》的舞臺(tái)。這位精神矍鑠的老人，就是當(dāng)時(shí)中國(guó)第一代女投遞員的代表——羅淑珍。
16歲成為中國(guó)郵政第一代女投遞員，18歲加入中國(guó)共產(chǎn)黨，19歲被評(píng)為北京市勞模，20歲被評(píng)為全國(guó)勞模，22歲被評(píng)為全國(guó)社會(huì)主義建設(shè)積極分子，23歲當(dāng)選全國(guó)人大代表，40歲成為原郵電部主管郵政工作的副部長(zhǎng)……
羅淑珍是中國(guó)職業(yè)婦女成長(zhǎng)的一個(gè)傳奇，更以“一封信，一顆心”的服務(wù)精神，創(chuàng)造了投遞360多萬(wàn)件郵件“零差錯(cuò)”的紀(jì)錄，踐行了“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。
“新中國(guó)成立后，人民翻身做了主人，女性的社會(huì)地位大大提高，是黨給了我投遞員這份工作，我倍加珍惜，用心、用情去送好人民群眾的每封信。”羅淑珍說(shuō)。
20世紀(jì)50年代，隨著社會(huì)主義制度基本建立、國(guó)家步入社會(huì)主義初級(jí)階段，全心全意服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)主義改造，充分展示工人階級(jí)建設(shè)新中國(guó)的主人翁精神成為時(shí)代主流。新中國(guó)的郵政人在熱忱服務(wù)人民的過(guò)程中，感受著當(dāng)家做主的身份認(rèn)同和建設(shè)國(guó)家的責(zé)任感、使命感。
帶著黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的殷殷重托，肩負(fù)著時(shí)代交付的歷史重任，新中國(guó)的郵政人用真誠(chéng)的付出體現(xiàn)著人民當(dāng)家做主的時(shí)代內(nèi)涵。從一個(gè)人到一群人，郵政戰(zhàn)線上的勞動(dòng)模范和先進(jìn)集體不斷涌現(xiàn)。
1958年6月2日，《人民日?qǐng)?bào)》在頭版以《大開(kāi)方便之門(mén)》為題發(fā)表社論，熱情贊揚(yáng)了北京東四郵局“大膽打破陳規(guī)”、主動(dòng)改善服務(wù)的做法，號(hào)召全國(guó)服務(wù)行業(yè)向東四郵局學(xué)習(xí)。
在那個(gè)百?gòu)U待興的火熱年代，舊中國(guó)沿襲下來(lái)的官商思想、衙門(mén)作風(fēng)在服務(wù)行業(yè)普遍存在，與新社會(huì)朝氣蓬勃的大環(huán)境格格不入。從“等客上門(mén)”到“走出柜臺(tái)”，東四郵局以柜臺(tái)內(nèi)外的一小步，邁開(kāi)了郵政服務(wù)人民、貼近用戶劃時(shí)代的一大步。從那時(shí)起，東四郵政人便始終把服務(wù)人民放在第一位，在“為人民”上下功夫，不斷尋求為民服務(wù)的好方法，逐步形成了“用戶是親人”服務(wù)理念下的親情服務(wù)文化，讓為民服務(wù)的春風(fēng)吹到每一個(gè)用戶的心坎里。
寒來(lái)暑往、四季更迭，“一封信，一顆心”的精神和“親情服務(wù)”的理念影響了一代又一代的郵政人，并在對(duì)其內(nèi)涵的不斷傳承和豐富中，升華為郵政人不變的服務(wù)信條。以羅淑珍、東四郵局為代表的老一代中國(guó)郵政勞模和先進(jìn)集體，也成為郵政勞模精神的起點(diǎn)、行業(yè)精神的標(biāo)桿。
一條路，為之奉獻(xiàn)
時(shí)代決定使命，使命呼喚擔(dān)當(dāng)。
1978年，中國(guó)邁開(kāi)了改革開(kāi)放的歷史性腳步。黨的工作重心轉(zhuǎn)移到以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)上來(lái)。改革加力、民生加強(qiáng)，讓中國(guó)人民富起來(lái)成為擺在各行業(yè)面前的又一課題。
作為國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)和通信基礎(chǔ)設(shè)施，中國(guó)郵政將“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨落實(shí)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，在確保國(guó)家政令暢通的同時(shí)，認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，保障群眾特別是“老、少、邊、窮”地區(qū)群眾的通信權(quán)利，確保實(shí)物流、資金流、信息流暢行無(wú)阻。
解放思想、實(shí)事求是，這是新的挑戰(zhàn)，也是新的征程。中國(guó)郵政人服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性空前高漲。漫漫郵路上，堅(jiān)守和奉獻(xiàn)的故事每天都在發(fā)生，忙碌的綠色身影成了群眾心中最溫暖的形象。
在峰回路轉(zhuǎn)的大山深處，20多年來(lái)，黨的十八大代表、“感動(dòng)中國(guó)”十大人物、“馬班郵路”鄉(xiāng)郵員王順友一個(gè)人、一匹馬，孤獨(dú)而堅(jiān)定地傳遞著郵件。他的事跡從大山走上了銀幕，從鄉(xiāng)村走向了萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)，走進(jìn)了人民大會(huì)堂報(bào)告廳，更走進(jìn)了人民群眾的心里。
在激流洶涌的瀾滄江上，一根麻繩、一只掛鉤就是黨的十八大代表、“全國(guó)十大杰出青年”、“溜索姑娘”尼瑪拉木過(guò)江的工具。1999年參加工作的她，無(wú)數(shù)次往返瀾滄江兩岸為鄉(xiāng)親們投送郵件，行程20多萬(wàn)公里，沒(méi)有丟失過(guò)一件郵件，沒(méi)有誤過(guò)一趟出班。
在海天一色的外伶仃島上，全國(guó)人大代表謝堅(jiān)30年如一日，為島上官兵和民眾投遞信件，累計(jì)救活各類“瞎信”3萬(wàn)余件?！昂u通信權(quán)到位，就是海島主權(quán)到位?！睆娘L(fēng)華正茂到兩鬢斑白，他用行動(dòng)履行著奉獻(xiàn)海島的承諾，相繼獲得全國(guó)勞動(dòng)模范、“感動(dòng)交通十大年度人物”等一系列榮譽(yù)。
榜樣的力量是無(wú)窮的。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，人們的生活面貌和思想觀念發(fā)生了巨變，但中國(guó)郵政人的服務(wù)精神和職業(yè)追求沒(méi)有變。老一輩郵政人無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀傳統(tǒng)不斷得到繼承和發(fā)揚(yáng)。“人民郵政為人民”的理念深深地植入每一名員工的血脈之中。
人們聽(tīng)到，全國(guó)道德模范全二平、“拐杖信使”張美沖、“天路單騎”葛軍、“大湖鴻雁”唐真亞……越來(lái)越多綠衣使者的名字和事跡被口口相傳。
人們看到，在城市，在農(nóng)村，在高原，在海島，有人的地方就有中國(guó)郵政。郵政人用行動(dòng)傳遞著黨的聲音和人間的大愛(ài)親情，展現(xiàn)著行業(yè)新風(fēng)貌，成為一張張時(shí)代名片。
人們更深切地感受到，一件件帶著體溫的郵件背后，是一家國(guó)有企業(yè)對(duì)“信達(dá)天下”承諾的信守。
他們踐行著社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為社會(huì)主義精神文明注入越來(lái)越多的正能量。
不舍晝夜的改革開(kāi)放歷程，成就了一段波瀾壯闊的東方傳奇，鋪展開(kāi)一條通往復(fù)興的中國(guó)道路。而在神州大地上，一個(gè)個(gè)郵政人也在用對(duì)普遍服務(wù)的堅(jiān)守，不斷消弭著東部與西部、城市與鄉(xiāng)村的鴻溝，助力實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化目標(biāo)，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾享受到國(guó)家改革發(fā)展帶來(lái)的巨大紅利。
一個(gè)夢(mèng)，為之用情
每一個(gè)繼往開(kāi)來(lái)的時(shí)代，都在呼喚英雄人物的誕生，也為他們準(zhǔn)備好了最壯闊的舞臺(tái)。
“缺氧不缺精神，艱苦不怕吃苦”。30年來(lái)，四川省甘孜縣到德格縣這條平均海拔超過(guò)3500米的雪線郵路上，其美多吉執(zhí)著地駕駛著郵車運(yùn)送郵件，用鮮血和忠誠(chéng)確保郵路暢通、通信安全，連通藏區(qū)與外界，忠實(shí)地履行著郵政服務(wù)經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)進(jìn)步、民族團(tuán)結(jié)、人民幸福的職責(zé)使命。
“雪線郵路是我一生的路！”在“時(shí)代楷?！眻?bào)告會(huì)上，其美多吉的話讓無(wú)數(shù)聽(tīng)眾為之動(dòng)容。其美多吉說(shuō)，自己傳遞的不只是郵件，還有黨的聲音、黨的溫暖和未來(lái)的希望。而這，就是他選擇堅(jiān)守的意義所在。
“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們奮斗的目標(biāo)”。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央提出“以人民為中心”的發(fā)展思想。黨的十九大報(bào)告更是將“堅(jiān)持以人民為中心”確立為新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的基本方略之一。
這是一個(gè)屬于奮斗者的時(shí)代。以國(guó)家之任為任、以百姓之心為心，“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨被一脈相承，愈加鮮亮。
在北京市東四路口東南角，有一棟3層的白色小樓，這里是東四郵局如今的所在地。百年老店，七秩芳華。打造“共產(chǎn)黨員先鋒郵路”品牌，延展投遞服務(wù)；組建“勞模志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，打造公益服務(wù)品牌；廣泛開(kāi)展共建活動(dòng)，搭建客戶溝通橋梁……新時(shí)代，這家全國(guó)郵政的紅旗單位，依然引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展新風(fēng)尚，親情服務(wù)被賦予了更為豐富的時(shí)代內(nèi)涵，煥發(fā)出新的風(fēng)采。
“葡萄姑娘”，這是曾經(jīng)的“溜索姑娘”尼瑪拉木如今在當(dāng)?shù)匕傩湛谥行碌拿?。近幾年?lái)，隨著一座座大橋橫跨瀾滄江兩岸，四通八達(dá)的新建公路在崇山峻嶺中蜿蜒，她再也不用冒險(xiǎn)溜索送信了?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，借助郵政的“郵樂(lè)購(gòu)”農(nóng)村電商平臺(tái)，她忙著把鄉(xiāng)親們種的葡萄送出大山、送到城市，為的就是讓鄉(xiāng)親們?cè)缛崭黄饋?lái)。
何健忠，三屆全國(guó)人大代表，江蘇省泰興市江平路郵政支局局長(zhǎng)。這位扎根基層35年的老黨員主動(dòng)創(chuàng)新普遍服務(wù)內(nèi)涵，發(fā)起的“預(yù)防郵路”，連續(xù)三年被寫(xiě)進(jìn)最高人民檢察院工作報(bào)告。它利用郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和投遞員的工作特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳活動(dòng)，將廉政文化送到千家萬(wàn)戶。在“預(yù)防郵路”的帶動(dòng)下，近年來(lái)，“愛(ài)心郵路”“平安郵路”“環(huán)保郵路”等眾多郵路服務(wù)品牌相繼推出，爭(zhēng)相為民解難、主動(dòng)為國(guó)分憂、自覺(jué)為黨增輝。這些契合著時(shí)代步伐的郵路，不僅是郵政人展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)?shù)奈枧_(tái)，更成為助力群眾實(shí)現(xiàn)美好生活向往的幸福路，激蕩著暖人心扉的溫情。
偉大時(shí)代呼喚偉大精神,崇高事業(yè)需要榜樣引領(lǐng)。
從“全心全意為人民服務(wù)” 到“以人民為中心的發(fā)展”，當(dāng)國(guó)家發(fā)展進(jìn)入新的歷史方位，以其美多吉為代表的郵政勞模、先進(jìn)人物身上所擔(dān)當(dāng)?shù)模粌H是“情系萬(wàn)家 信達(dá)天下”的傳郵使命，而且履行著更好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，更好推動(dòng)人的全面發(fā)展、社會(huì)全面進(jìn)步的時(shí)代責(zé)任。
弘揚(yáng)時(shí)代精神、傳播行業(yè)文明、引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚，新時(shí)代，勞模先進(jìn)的時(shí)代價(jià)值對(duì)致力于打造行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的中國(guó)郵政而言，意義非比尋?！麄兊娜烁窳α亢统绺咂返略谛交鹣鄠髦?，已積淀為企業(yè)優(yōu)秀的文化底蘊(yùn)、寶貴的精神財(cái)富。
“中國(guó)郵政的發(fā)展歷程是一部先進(jìn)典型不斷涌現(xiàn)、勞模精神不斷弘揚(yáng)、優(yōu)秀文化不斷傳承的奮斗史。這些勞模先進(jìn)向全社會(huì)傳遞出一個(gè)堅(jiān)定而響亮的聲音，那就是中國(guó)郵政有作為、敢擔(dān)當(dāng)、可信賴！”中國(guó)郵政集團(tuán)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)劉愛(ài)力道出的，正是勞模、先進(jìn)人物給一家傳統(tǒng)的百年企業(yè)帶來(lái)的文化自信、制度自信、價(jià)值自信。
從1998年獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)，中國(guó)郵政堅(jiān)持每四年進(jìn)行一次全系統(tǒng)的“雙先”表彰。20年來(lái)，共評(píng)選表彰先進(jìn)個(gè)人832名、先進(jìn)集體533個(gè)。深厚的土壤滋養(yǎng)，讓敬業(yè)之火、道德之芒、誠(chéng)信之光、正義之輝閃耀中國(guó)郵政，勞模、先進(jìn)人物帶來(lái)的示范引領(lǐng)、價(jià)值導(dǎo)向、凝心聚力效應(yīng)不斷凸顯，凝聚起企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
丹心終不改，驛路展芳華。
從新中國(guó)成立初期羅淑珍們的“一封信，一顆心”，到改革開(kāi)放時(shí)期王順友們“一個(gè)人的長(zhǎng)征”，再到新時(shí)代其美多吉們?yōu)橹畠A情的幸福路，新中國(guó)成立70年來(lái)，郵政系統(tǒng)的勞模、先進(jìn)人物引領(lǐng)著時(shí)代大潮，他們是百萬(wàn)中國(guó)郵政人踐行“傳郵萬(wàn)里，國(guó)脈所系”重托的杰出代表，將激勵(lì)著一代又一代郵政人奮力譜寫(xiě)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的郵政篇章！
堅(jiān)持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，大力弘揚(yáng)勞模精神，是中國(guó)郵政改革發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。記者 朱正義 攝