11月16日,隨著滿滿一車的郵件進入湖北省老河口市郵政分公司生產(chǎn)場地,“雙11”的投遞高峰到來。雖然早有心理準(zhǔn)備,但大量的郵件還是讓投遞員們發(fā)出驚呼。
“別慌,再多的郵件也要耐心細(xì)致,把好分揀、投遞的每一關(guān),提升工作效率,才能節(jié)省時間?!泵鎸Υ罅康泥]件,投遞員徐東菊這樣給大家打氣。
徐東菊是投遞班公認(rèn)的女強人,她所負(fù)責(zé)的城區(qū)勝利路段道,企事業(yè)單位、居民區(qū)、商戶集中,投遞郵件數(shù)量是各段道之首。但憑借多年積累的經(jīng)驗,她工作起來游刃有余,從來沒有延誤過一件郵件,以始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了很多客戶的稱贊。
“接車、掃描、裝車、投遞都有技巧,要多動腦筋,才能事半功倍?!毙鞏|菊胸有成竹地說道。在她頭腦中,有一張投遞服務(wù)的“活地圖”。首先接車的時候她就初步將包裹進行分段,然后掃描郵件時再檢查分段是否正確,最后按照路程遠近、包裹大小合理裝上投遞車。每一環(huán)節(jié)把關(guān),環(huán)環(huán)相扣,讓她在分揀、投遞時總是快人一步。
當(dāng)天,徐冬菊投遞的郵件超過200件。在分揀郵件時,她的手背被擦破了,可她說了句“這都不是事兒”,分好郵件就騎上電動三輪車出班了?! 鹾卧?nbsp; 文/圖
徐東菊在給客戶送件。