口述人：劉海兵（浙江省樂(lè)清市郵政分公司市場(chǎng)營(yíng)銷部管理員）
記錄人：陳茜茜
我的父親有許多故事，但我最熟悉的便是他與郵政的那些故事。
父親名叫劉乾忠，今年70歲，是新中國(guó)的同齡人。在他房間抽屜的相匣里放著很多老照片，其中一張黑白照片很特別，還被收錄在樂(lè)清市圖書館老照片檔案館里，照片上寫著“榮獲‘五講四美’稱號(hào)的先進(jìn)投遞組”。照片里，戴著大檐帽、身著郵政標(biāo)志服的投遞員們站在掛著郵布袋的自行車旁整理信件、報(bào)刊，為出發(fā)送件做準(zhǔn)備，父親站在他們之中，面帶微笑，正在加固車后座上高高疊放的郵件。
1968年，年僅19歲的父親在臺(tái)州軍分區(qū)臨海炮兵部隊(duì)服役，3年后，他脫下綠軍裝，換上了綠色的郵政標(biāo)志服，從此與“郵政綠”結(jié)下了不解之緣。從電報(bào)報(bào)務(wù)員到投遞員，再到機(jī)要通信員，從業(yè)38年，他始終秉承一個(gè)“實(shí)”字，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，獲得過(guò)浙江省郵電創(chuàng)文明站車（船）競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人、溫州市優(yōu)秀投遞員、樂(lè)清縣（1993年撤縣設(shè)市）優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等20多項(xiàng)榮譽(yù)，還曾作為代表參加中國(guó)共產(chǎn)黨樂(lè)清縣第九次代表大會(huì)。
父親經(jīng)常和我講20世紀(jì)70年代的投遞故事。那個(gè)年代，“二八”自行車是稀罕物，戴上大檐帽、穿著翻領(lǐng)西裝樣式的郵政標(biāo)志服去投遞，別人都很羨慕，村里的小孩看到了還以為是警察來(lái)了，總是躲在某個(gè)角落偷偷看著，覺(jué)得很新奇。每到一戶人家，聽(tīng)到父親的自行車鈴聲，一大家子人從院里出來(lái)迎接，還沒(méi)等他停好自行車就追著問(wèn)：“有我的信嗎？我的報(bào)紙到了嗎……”那時(shí)雖然投遞點(diǎn)不多，但自行車投遞的速度十分有限，一趟送完要四五個(gè)小時(shí)。有一次，父親在慎海送報(bào)紙，遇上了大霧，道路本就凹凸不平，再加上看不清楚，不慎摔破了膝蓋。那天送完郵件，他的頭發(fā)、衣服、鞋子全被汗浸濕了。父親說(shuō)，雖然投遞條件艱苦，但他覺(jué)得自己是幸福的。
小時(shí)候，父母親每天都在郵局忙碌，照顧我和妹妹的時(shí)間并不多，除了上學(xué)，我的童年大部分都是在郵局度過(guò)的。每天放學(xué)，父親把我和妹妹從學(xué)校接回來(lái)后還要回到郵局上班，我們便幫著他整理報(bào)紙，搬運(yùn)包裹。父親總是教導(dǎo)我們，一封信就是一顆心，一張報(bào)紙就是黨的聲音，他的工作是親人聯(lián)系的紐帶，是政府與百姓溝通的橋梁，無(wú)論什么時(shí)候都要認(rèn)認(rèn)真真。
從浙江郵政技工學(xué)校畢業(yè)后，我也加入了郵政大家庭，先后從事過(guò)速遞封發(fā)、押運(yùn)、郵件分揀等工作，受父親的影響，無(wú)論在哪個(gè)崗位，我都盡心盡責(zé)。在我工作的這些年里，郵政經(jīng)歷了飛速發(fā)展，已經(jīng)退休的父親對(duì)于這些變化感觸尤為深刻。每當(dāng)在大街上看到郵車駛過(guò)，父親總會(huì)心生感慨：“國(guó)家富強(qiáng)了，郵政的事業(yè)越做越大了?！笨吹贸觯悄菢拥淖院?。
在我們家里，有幾樣物品父親一直珍藏：兩枚毛主席像章，一枚郵政搬遷新大樓紀(jì)念章、一套墨綠色郵政標(biāo)志服、一輛投遞班淘汰下來(lái)的郵政自行車。每當(dāng)看到這些東西，我便想起父親的諄諄教誨，雖然郵政已全方位走向現(xiàn)代化，但是從父親那個(gè)年代傳下來(lái)的普遍服務(wù)是根，不能丟。從事普遍服務(wù)管理崗后，我以父親當(dāng)年在機(jī)要通信崗位連續(xù)13年零事故為榜樣，堅(jiān)持每月對(duì)郵政營(yíng)業(yè)、封發(fā)、投遞等環(huán)節(jié)的作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，并按照上級(jí)要求不定期開(kāi)展普遍服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查工作。一個(gè)月中，我有一半的時(shí)間都在下鄉(xiāng)檢查的路上，督導(dǎo)各單位做好普遍服務(wù)，確?！白詈笠还铩蹦┒送哆f服務(wù)質(zhì)量有保障。今年國(guó)慶期間，全市重點(diǎn)推進(jìn)“平安護(hù)航新中國(guó)成立70周年大會(huì)戰(zhàn)”工作，這對(duì)郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)、投遞服務(wù)、收寄驗(yàn)視等環(huán)節(jié)都提出了更高要求。那段時(shí)間，我每天與寄遞運(yùn)控部的同事明察暗訪，檢查下轄各單位郵件收寄實(shí)名制的落實(shí)情況，梳理出30條問(wèn)題清單，督促各單位逐項(xiàng)自查自糾，以郵政收寄渠道嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)百分百”的成績(jī)?yōu)樾轮袊?guó)成立70周年慶?；顒?dòng)護(hù)航。從父親到我，兩代人時(shí)間，我們親歷了樂(lè)清郵政普遍服務(wù)的變革與發(fā)展，從1950年的17個(gè)普服網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大到如今的28個(gè)，收寄驗(yàn)視環(huán)節(jié)從現(xiàn)場(chǎng)人工檢查到利用遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控，技術(shù)更先進(jìn)了，效率也提高了，郵政的普服工作越做越好。
父親和我在平凡的崗位上辛勤地工作著，見(jiàn)證了祖國(guó)一步步成長(zhǎng)、強(qiáng)盛，伴隨著郵政一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展、壯大。因?yàn)楦赣H，我對(duì)郵政有著特殊的情感，他的故事也一直在激勵(lì)著我前行，我要用實(shí)際行動(dòng)延續(xù)父親的故事，并將他的故事講給更多人聽(tīng)。