1月27日，天津市武清區(qū)郵政分公司城關(guān)支局投遞員邱桂營在疫情發(fā)生的第五天，依然在投遞道段上工作了一整天。17點多，當(dāng)他拖著疲憊的身軀回到支局的時候，突然收到了一條手機短信。打開一看，上邊寫著這樣一段話：“快件我已收到。大過節(jié)的，你也沒休息，辛苦了……在這段時間，因你接觸的人很多又復(fù)雜，操作時要注意防護(hù)及安全，對你的服務(wù)表達(dá)萬分感謝！”簡單的幾句話讓這個已在投遞崗位上工作了14年、有著21年黨齡且得到過很多客戶表揚的五尺男兒頓時濕了眼眶。
這樣的褒獎或許在平常不會引起邱桂營這樣的反應(yīng)，但在這個非常時期，讓他體會到了“不是親人勝似親人”的溫情：“在這個特殊時期，除了親人，能讓客戶這樣牽掛，我很感動?！?/p>
林大爺是他投遞道段上的老客戶，今年已經(jīng)80多歲了，平常的生活必需品都是由兒女為他買，再通過郵局寄給他?？勺詮囊咔殚_始，林大爺就特別恐慌?！氨緛泶汗?jié)期間好多社會快遞公司都停業(yè)，再趕上發(fā)生疫情，萬一郵局再停業(yè)，我的生活可就難了?！贝鬆敁?dān)心地說。可以說，邱桂營成了林大爺與外界聯(lián)系最重要的渠道，如果能接到他的電話，說明林大爺買的東西快到了。邱桂營的電話成了安撫林大爺恐慌心情的一劑良藥。
“林大爺歲數(shù)大了，只要有他的郵件，我都會先給他打個電話，看他在不在家，然后再把郵件送到他家門口。或者，他告訴我送哪里，我就送哪里。老人家買的都是急用的東西，不能讓他著急?！鼻窆馉I說自己只不過做了一件再平常不過的小事。
邱桂營是名退伍軍人，在他心里一直牢記著自己入伍時“保家衛(wèi)國”的初心，一直牢記著進(jìn)入郵政時“人民郵政為人民”的初心。他說，人們稱呼郵遞員總愛在前面加個“小”字，可此時此刻，這小小的郵遞員在疫情肆虐的時刻，為了人民的郵件安全，始終堅守在崗位上。他們的行為詮釋著默默無聞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，見證著“人民郵政為人民”的初心使命。