2月16日8時,烏魯木齊,這是疫情防控期間一個普通周末的清晨。天還沒亮,很多人還在睡懶覺,郵儲銀行烏魯木齊市米東區(qū)支行長林源雙卻已洗漱完畢,穿好行服,端坐在電腦前,開始為晨會做準備。
疫情防控期間,按照新疆維吾爾自治區(qū)分行關于網點標準化轉型晨夕會流程,米東區(qū)支行需要在每天9時30分召開遠程視頻晨會。為確保會議質量,林源雙要學習掌握上級行下發(fā)的各類重要文件,查看支行前一日業(yè)務報表數據等。9時20分,支行四個團隊負責人向林源雙匯報考勤情況,支行28名員工已穿好行服進入會場。晨會準時開始,前15分鐘,支行安排相關工作;后15分鐘,兩個網點進行風采展示。當天,參加米東區(qū)支行晨會的新疆分行機關工作人員有3名。
為指導各一級支行開好晨夕會,新疆區(qū)分行領導、機關全體人員分成12個小組,每天參加全區(qū)105個支行的晨夕會,跟進分支機構防疫和經營情況。支行晨夕會結束后,各小組召開分析會,推進晨夕會制度不斷完善。
“各位小伙伴,今天的工作重點是,總結前天投資專家直播講座客戶邀約經驗和問題,做好北京醫(yī)院中醫(yī)科專家直播講座的客戶邀約維系工作。”林源雙強調。他帶頭作出了工作承諾,隨后,各團隊負責人、理財經理、員工逐一進行承諾,支行黨員也起到了模范帶頭作用。
18時,米東區(qū)支行的夕會準時開始?!拔沂橇衷措p,我承諾完成10個成功邀約客戶,實際完成20個!”“我是實習柜員顧開周,我承諾完成3個邀約客戶,實際完成2個。沒有完成的原因是我上班時間不久,客戶儲備還不夠,對如何做好客戶的關系維護一直沒有很好的思路,希望大家批評指正?!?/p>
夕會對邀約客戶活動進行了點評,表揚了完成任務的員工,鼓勵沒有達到承諾目標的員工別灰心、繼續(xù)努力。同時,大家展開“頭腦風暴”,就提出的問題進行討論。林源雙對后續(xù)工作做了進一步安排。
據了解,經過新疆區(qū)分行努力,報名參加當天直播講座的客戶8687人,其中新客戶2449人,聽課峰值人數2543人?!鯇O玉