“開(kāi)展此次幫扶投遞活動(dòng)，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)和基層、黨員和群眾同心同欲、共克時(shí)艱，展現(xiàn)了機(jī)關(guān)黨員的風(fēng)采，是我們推進(jìn)黨建和經(jīng)營(yíng)工作深度融合的生動(dòng)實(shí)踐?！?月9日，在安徽省郵政分公司召開(kāi)的直屬機(jī)關(guān)“同心筑防線、齊心戰(zhàn)疫情”幫扶工作座談會(huì)上，該分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理陳洪濤對(duì)幫扶活動(dòng)如是評(píng)價(jià)。
受新冠肺炎疫情影響，合肥市小區(qū)實(shí)行封閉式管理，郵件滾存量越來(lái)越大，城區(qū)末端投遞壓力與日俱增。安徽省分公司黨委啟動(dòng)“同心筑防線、齊心戰(zhàn)疫情”幫扶活動(dòng)，從2月10日到3月21日，歷時(shí)41天。兩個(gè)階段共6期的幫扶活動(dòng)，共幫扶8031人次，幫扶小區(qū)3278個(gè)，協(xié)助投遞郵件46.5萬(wàn)件、攬收郵件1.5萬(wàn)件、分揀郵件13.2萬(wàn)件、處理工單765件、清理留存件6811件。
“省分公司幫扶動(dòng)員面廣，解決了合肥城區(qū)特殊時(shí)期的堵點(diǎn)與難點(diǎn)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。一季度，合肥市郵政分公司寄遞業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)近50%。”合肥郵政城區(qū)寄遞事業(yè)部負(fù)責(zé)人楊宇介紹道。
幫扶：到一線淬煉 讓黨旗高高飄揚(yáng)
疫情防控期間的郵政攬投工作是一次大考，也是檢驗(yàn)黨員干部的試金石。“開(kāi)展幫扶活動(dòng)之初，整個(gè)城市還沒(méi)有完全復(fù)工復(fù)產(chǎn)，交通出行不便，餐館沒(méi)開(kāi)門，黨員們克服困難，沒(méi)有怨言。有的黨員白天在小區(qū)門口‘?dāng)[攤’投遞，晚上加班處理手頭工作，讓我很受感動(dòng)?！卑不帐》止军h委辦公室主任羅云峰感觸頗深。
幫扶投遞期間，黨員佩戴黨徽，亮出身份，也贏得了小區(qū)物業(yè)和社區(qū)防控人員的贊揚(yáng)。“這個(gè)時(shí)候，也就你們郵政還在堅(jiān)持，不愧是‘國(guó)字號(hào)’?！蓖ê鸵拙颖痹返拈T衛(wèi)每天將門口的一塊空地打掃干凈，讓幫扶人員“擺攤”，有時(shí)還幫忙通知居民來(lái)領(lǐng)取郵件。
幫扶投遞3天為一個(gè)批次，有時(shí)預(yù)排的幫扶人員臨時(shí)有其他工作，同一黨支部的黨員就主動(dòng)替班，保證了幫扶工作的正常開(kāi)展。2月28日，幫扶進(jìn)入攻堅(jiān)期，合肥市分公司遴選出重點(diǎn)攻堅(jiān)的26個(gè)社區(qū)，由幫扶人員主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)選點(diǎn)。不到10分鐘，26個(gè)社區(qū)就被100多名幫扶人員認(rèn)領(lǐng)完畢。
高高飄揚(yáng)的黨旗也召喚著普通群眾的加入，員工們紛紛向所在部門的黨組織請(qǐng)戰(zhàn)。車隊(duì)駕駛員萬(wàn)多華在自己小區(qū)幫扶投遞時(shí)，物業(yè)不允許任何快遞車輛進(jìn)入，他就用自己的私家車裝郵件進(jìn)入小區(qū)投放到快遞柜，減輕了投遞壓力。
問(wèn)診：集各方智慧 謀寄遞發(fā)展對(duì)策
“大家對(duì)有效益發(fā)展寄遞業(yè)務(wù)取得共識(shí)，也提出了很好的意見(jiàn)和建議。我們共同會(huì)診、梳理問(wèn)題、拿出對(duì)策，就能有效促進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展?！标惡闈芸粗卮舜螏头鲎剷?huì)，特意安排參與幫扶的7名員工參加并發(fā)言?！按蠹移綍r(shí)在省分公司不同的部門和崗位工作，這次到一線幫扶，從不同層面發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題?！?/p>
從3月16日起，安徽省分公司在第一階段駐點(diǎn)小區(qū)幫扶投遞工作取得成效的基礎(chǔ)上，組織幫扶人員下沉到17個(gè)營(yíng)業(yè)部，開(kāi)展第二階段幫扶。幫扶人員以小組為單位，在3天的時(shí)間里，對(duì)作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟班寫實(shí)，全流程參與營(yíng)業(yè)部的郵件分揀、留存件清理、工單處理、攬收集包和6S管理等工作。幫扶結(jié)束后，針對(duì)站點(diǎn)布局、管理方式、設(shè)備配備、流程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)組織等20項(xiàng)內(nèi)容，填寫調(diào)查問(wèn)卷，提出了30多條意見(jiàn)和建議，為打造“管理一流、員工狀態(tài)一流、流程一流、效益一流”的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)出謀劃策。
“寄遞業(yè)務(wù)是規(guī)模效益型，規(guī)模如何轉(zhuǎn)化成效益，管理很重要。營(yíng)業(yè)部目前主要以投為主，投遞員薪酬也主要依賴投件，這需要我們重新制定績(jī)效評(píng)價(jià)體系?！?/p>
“攬投員上崗前應(yīng)進(jìn)行基本的操作技能和話術(shù)培訓(xùn)，人力部正在開(kāi)發(fā)相關(guān)微課。”
……
一項(xiàng)項(xiàng)問(wèn)題提出來(lái)，一個(gè)個(gè)解決問(wèn)題的方法也隨之而來(lái)?！熬C合各方意見(jiàn)，對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們正在進(jìn)行站點(diǎn)的布局調(diào)整，向‘點(diǎn)陣+網(wǎng)格’模式轉(zhuǎn)型，推動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)效益化發(fā)展?！睏钣罱榻B起他們目前正在開(kāi)展的工作。
“這次幫扶集中在投遞環(huán)節(jié)，下一步，我們要結(jié)合模范機(jī)關(guān)建設(shè)，將幫扶活動(dòng)深入網(wǎng)運(yùn)端、經(jīng)營(yíng)端，讓黨建成為全省郵政干事創(chuàng)業(yè)、攻堅(jiān)克難的強(qiáng)大動(dòng)力?！闭劦酵七M(jìn)黨建與寄遞業(yè)務(wù)的深度融合，陳洪濤堅(jiān)定地表示。
參加幫扶活動(dòng)的黨員和投遞員一起清點(diǎn)當(dāng)天要投遞的包裹。 記者 方懷銀 攝