中國郵政獲國際績效改進(jìn)協(xié)會卓越獎
5月15日至17日，2020年國際績效改進(jìn)協(xié)會年度會議暨頒獎儀式通過在線會議方式舉行。中國郵政集團(tuán)有限公司選送的“績效改進(jìn)助力信用卡激活提升項目”和“績效改進(jìn)助力標(biāo)快現(xiàn)費(fèi)攬收快速提升項目”分獲國際績效改進(jìn)協(xié)會（ISPI）2020年度“卓越獎”（AOE，杰出人類績效干預(yù)獎）。
這是中國郵政首次申報并成功獲得全球績效改進(jìn)領(lǐng)域的最高獎項，代表著中國郵政績效改進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐獲得國際權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，具有里程碑式的重要意義。組委會在獲獎通知中稱贊：“成功獲此獎項，使該組織（中國郵政）成為通過績效改進(jìn)實(shí)現(xiàn)卓越的光輝典范！”
據(jù)了解，此次獲獎的兩個項目為2019年中共中國郵政黨校實(shí)施的績效改進(jìn)實(shí)踐項目。該實(shí)踐項目于2019年5月啟動，聚焦地市級郵政企業(yè)在金融、寄遞業(yè)務(wù)的重點(diǎn)項、短板項和機(jī)會點(diǎn)，按照“明晰業(yè)務(wù)戰(zhàn)略—識別業(yè)務(wù)問題—分析績效差距—設(shè)計實(shí)踐方案—創(chuàng)新實(shí)踐手段—推進(jìn)業(yè)務(wù)增長—評估績效改善”的模式開展專題研究。經(jīng)過在校培訓(xùn)賦能、方案制定和試點(diǎn)推動落地等近6個月的研究實(shí)踐，成功助力5家試點(diǎn)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)由弱變強(qiáng)，全部提前超額達(dá)成項目績效目標(biāo)。此次績效改進(jìn)技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用，既是全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“以‘三個視角’找差距，以‘三大規(guī)律’促改革”戰(zhàn)略部署的典型實(shí)踐，又是郵政黨校積極運(yùn)用正確的工作方法，推進(jìn)課題研究創(chuàng)新與學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化的成功探索，為各級郵政企業(yè)落實(shí)集團(tuán)公司戰(zhàn)略、提升經(jīng)營質(zhì)效實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了生動的實(shí)踐案例。
國際績效改進(jìn)協(xié)會（ISPI）于1962年成立于美國，是全球深入研究績效改進(jìn)的權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)。該協(xié)會每年會在全球范圍內(nèi)組織評選卓越獎（杰出人類績效干預(yù)獎），旨在發(fā)掘開展績效改進(jìn)實(shí)踐并取得顯著成效的組織或企業(yè)，表彰其在績效改進(jìn)方面的杰出實(shí)踐貢獻(xiàn)。該獎項依照“關(guān)注結(jié)果、系統(tǒng)思考、增加價值、伙伴協(xié)作、確定需求和機(jī)遇、確定原因、設(shè)計含實(shí)施與評價在內(nèi)的解決方案、確定方案的一致性和可行性、實(shí)施解決方案、評估結(jié)果與影響”十大標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評審頒發(fā)，代表了全球績效改進(jìn)領(lǐng)域的最高水平?！ 跆K建寧 鄒戈胤