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守護疫情防控的“最后一公里”來源:中國郵政網(wǎng)   時間:2020-06-08

  近日,一張張大紅紙“感謝信”送進了江西省宜豐縣郵政分公司,這些感謝信都是村民們自發(fā)地寫來,感謝該分公司雙峰郵政所鄉(xiāng)郵員吳文清在今年防疫期間既當(dāng)“投遞員”又當(dāng)“采購員”,守護疫情防控“最后一公里”的辛勤付出。

  今年疫情發(fā)生后,宜豐縣同其他地方一樣,實行了封閉式管理。“道路不通,郵路不能斷”這是吳文清首先想到的。于是,他每天自己開車到20多里遠的金家灣疫情卡口處去接收郵袋,然后,他與鄉(xiāng)政府及各村委會取得聯(lián)系,在各村疫情防控值勤點設(shè)立報刊、信件、包裹“中轉(zhuǎn)站”,自己將郵件送到“中轉(zhuǎn)站”后,再電話聯(lián)系客戶到“中轉(zhuǎn)站”領(lǐng)取。整個封閉管理期間,吳文清累計投送3000多件包裹和報刊,沒有一件積壓。

  封閉管理同樣給鄉(xiāng)親們采購生產(chǎn)、生活物資帶來很大難題。吳文清了解到這個情況后,主動向鄉(xiāng)政府請纓:“我是郵政投遞員,對各個村的情況最熟悉,采購物資的事交給我吧?!本瓦@樣,吳文清又當(dāng)起了“采購員”。他打電話給各村支書、村委會主任,建議他們每天收集好本村群眾所需購買物資,列好清單拍成照片發(fā)到他的微信上,收到清單后,吳文清便及時按照清單逐項購買好,第二天便早早開車將采購物資送至該村的疫情防控值勤點,再通知鄉(xiāng)親們到值勤點來拿,使鄉(xiāng)親們購買生產(chǎn)、生活物資不便的困難得到及時解決,各村鄉(xiāng)親無不夸他是“雷鋒式綠衣使者”。

  人民有呼喚,服務(wù)不間斷。吳文清同志始終堅持“客戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,自1993年上班至今,27年來,累計行走郵程近50萬公里,累計投遞報刊、信件、匯票和包裹近100萬份(件),從沒發(fā)生過一起錯投、漏投事件,也沒有收到一次用戶有理由投訴。盡管夏日汗?jié)褚陆蟆⒍焐砼?,但他一直用實際行動踐行著初心和使命,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  一份耕耘就會有一份收獲。吳文清的工作博得了宜豐縣分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大用戶的一致好評,多次被評為“優(yōu)秀投遞員”?!踵u滿如