堅(jiān)持質(zhì)量第一 效益優(yōu)先 把降本增效作為當(dāng)前工作重點(diǎn)抓實(shí)抓細(xì)抓落地
6月7日，集團(tuán)公司以電視電話會(huì)議形式舉辦專題講座，深入講解寄遞業(yè)務(wù)四大數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)及應(yīng)用，全面部署降本增效重點(diǎn)工作，系統(tǒng)宣貫《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，在持續(xù)鞏固寄遞業(yè)務(wù)時(shí)限的基礎(chǔ)上，把降本增效作為當(dāng)前工作重點(diǎn)抓實(shí)抓細(xì)抓落地。這次專題講座，既是一次集團(tuán)公司月度專題講座，也是一次寄遞業(yè)務(wù)降本增效的動(dòng)員會(huì)，又是一次中央政策的宣貫培訓(xùn)會(huì)，對(duì)推動(dòng)中國(guó)郵政改革發(fā)展，特別是寄遞業(yè)務(wù)時(shí)限管控、降本增效都具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。集團(tuán)公司黨組全體成員出席，黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)劉愛(ài)力作了專題講話，副總經(jīng)理溫少祺主持。
專題講座上，集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部總經(jīng)理廖濤以《用好時(shí)限“四庫(kù)”，提升運(yùn)營(yíng)水平》為題，對(duì)寄遞業(yè)務(wù)四大時(shí)限數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的重要意義、工作目標(biāo)、具體方法作了詳細(xì)介紹，并從時(shí)限數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的內(nèi)涵、外延出發(fā)，結(jié)合實(shí)際案例，對(duì)時(shí)限“四庫(kù)”是什么、管什么，我們需要做什么等進(jìn)行了全面深入講解。
劉愛(ài)力在講話中，充分肯定今年以來(lái)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展成效。1～5月，集團(tuán)公司收入同比增長(zhǎng)11.5%，利潤(rùn)也超過(guò)去年同期水平，各板塊發(fā)展均有亮點(diǎn)，整體保持了較好發(fā)展態(tài)勢(shì)。特別是寄遞條線強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，服務(wù)疫情防控大局，推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效。業(yè)務(wù)發(fā)展速度超行業(yè)平均水平，市場(chǎng)占有率明顯提升，時(shí)限質(zhì)量顯著改善，服務(wù)質(zhì)量有效改善。在抗擊疫情阻擊戰(zhàn)中，中國(guó)郵政不折不扣貫徹落實(shí)中央決策部署，堅(jiān)持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓、兩手硬、兩手贏，克服各種困難，主動(dòng)向社會(huì)承諾“四不中斷、四免費(fèi)辦”，不限量、不拒收、不限流、不打烊，全力保障援助武漢地區(qū)物資的運(yùn)送，充分托底百姓生活必需品的配送，真正做到了“六個(gè)前所未有”，彰顯了中國(guó)郵政作為行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的使命擔(dān)當(dāng)，贏得了政府及社會(huì)各界的高度贊譽(yù)。
劉愛(ài)力對(duì)當(dāng)前工作作了總體概括。今年以來(lái)，中國(guó)郵政全面貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，以“不忘初心、牢記使命”找差距、抓整改，各項(xiàng)工作都取得了積極成效，進(jìn)一步增強(qiáng)了打造行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量第一、效益優(yōu)先的責(zé)任感，強(qiáng)化了“坐不住、等不起、慢不得”的緊迫感，激發(fā)了只爭(zhēng)朝夕、奮發(fā)有為的干勁和越是艱難越向前的斗爭(zhēng)精神，抓實(shí)抓細(xì)抓落地的工作作風(fēng)已蔚然成風(fēng)。
目前，寄遞業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力有了質(zhì)的提升，時(shí)限水平、服務(wù)質(zhì)量已基本上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旗鼓相當(dāng)，個(gè)別領(lǐng)域各有千秋、各有所長(zhǎng)、各有所短，進(jìn)一步增強(qiáng)了發(fā)展信心。郵政寄遞產(chǎn)品已越來(lái)越被客戶認(rèn)可、接受，成為一個(gè)合格的產(chǎn)品，寄遞業(yè)務(wù)已擁有了獲取客戶、留住客戶、立足市場(chǎng)的能力?！半m有智慧，不如乘勢(shì)”。只要我們上下同心、奮力拼搏，全力抓好當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作，一定會(huì)持續(xù)保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。劉愛(ài)力代表集團(tuán)公司黨組，向廣大郵政干部職工，特別是寄遞、科技和建設(shè)等相關(guān)部門同志們的辛勤付出表示肯定和感謝。
劉愛(ài)力強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，丟掉了質(zhì)量，就丟掉了客戶的信任、客戶的選擇；效益是企業(yè)生存的價(jià)值和基礎(chǔ)，丟掉了效益，就丟掉了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。問(wèn)題有大小，矛盾有主次，只有準(zhǔn)確抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，才能產(chǎn)生“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的效益，才能取得“一子落而滿盤(pán)活”的效果。各級(jí)郵政企業(yè)要在持續(xù)鞏固時(shí)限的基礎(chǔ)上，把降本增效作為當(dāng)前工作的重中之重。必須堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，在抓質(zhì)量、擴(kuò)規(guī)模的同時(shí)，以“三個(gè)視角”找差距、以“三大規(guī)律”促改革，大力壓降成本，加快提升發(fā)展質(zhì)效。
基于寄遞業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)，各環(huán)節(jié)、全要素與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行成本對(duì)比分析， 劉愛(ài)力指出要從中總結(jié)規(guī)律，看到郵政寄遞業(yè)務(wù)在操作規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)、定額管理等方面還沒(méi)有做到標(biāo)準(zhǔn)化管理，而且當(dāng)前最大的問(wèn)題是沒(méi)有做到責(zé)任到人、任務(wù)到人、目標(biāo)到人、考核到人。要學(xué)習(xí)泰勒的科學(xué)管理，用科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)管理，實(shí)行工具標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、定額標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化等標(biāo)準(zhǔn)化管理，著力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；要按照“三大規(guī)律”，聚焦人均、件均成本，與行業(yè)最佳實(shí)踐進(jìn)行“端到端、全流程、各環(huán)節(jié)、全要素”對(duì)比，著力壓降收寄、處理、運(yùn)輸、投遞、管理支撐“五大成本”，切實(shí)解決成本過(guò)高這一突出問(wèn)題，加快扭轉(zhuǎn)寄遞業(yè)務(wù)持續(xù)虧損的不利局面。
寄遞業(yè)務(wù)成本壓降工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)寄遞業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的所有標(biāo)準(zhǔn)、定額問(wèn)題，以及成本體系和指標(biāo)管控。各省分公司要切實(shí)承擔(dān)起本省寄遞業(yè)務(wù)成本壓降的主體責(zé)任，研究制定成本管理和成本壓降方案，認(rèn)真分析“五大成本”現(xiàn)狀，深入剖析問(wèn)題根源，制定切實(shí)解決措施，并明確分階段壓降目標(biāo)。今年的半年工作座談會(huì)上，各省郵政要圍繞五大成本中的30個(gè)關(guān)鍵要素，分析本省實(shí)際，對(duì)照同類省份、全國(guó)最優(yōu)標(biāo)桿，對(duì)比當(dāng)?shù)匦袠I(yè)水平，進(jìn)行端到端、全流程、各環(huán)節(jié)、全要素的對(duì)標(biāo)分析，回答5個(gè)方面的問(wèn)題，即：存在的問(wèn)題是什么，解決措施是什么，壓降的目標(biāo)是什么，成本壓降工作中有什么困難、困惑，需要改革和創(chuàng)新之處有哪些？集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部要承擔(dān)全國(guó)郵政寄遞業(yè)務(wù)成本壓降的直接責(zé)任，集團(tuán)公司相關(guān)部門要對(duì)成本壓降進(jìn)行總體指導(dǎo)和統(tǒng)籌管理，研究制定郵區(qū)中心局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員精簡(jiǎn)方案，擔(dān)負(fù)起干線運(yùn)輸集采成本壓降職責(zé)，承擔(dān)起寄遞業(yè)務(wù)成本壓降的相應(yīng)責(zé)任。
在專題講座上，劉愛(ài)力系統(tǒng)宣貫了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見(jiàn)》，對(duì)《意見(jiàn)》進(jìn)行了深入解讀，作出了前瞻性判斷，并提出了工作要求。
劉愛(ài)力指出，要充分認(rèn)識(shí)《意見(jiàn)》出臺(tái)的重大意義。一個(gè)偉大的政黨、一個(gè)偉大的組織必須有偉大的科學(xué)理論指引?！兑庖?jiàn)》是黨中央、國(guó)務(wù)院又一重大理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新。科學(xué)理論是我們推動(dòng)工作、解決問(wèn)題的“金鑰匙”?！兑庖?jiàn)》提出了五大領(lǐng)域、26項(xiàng)基礎(chǔ)性改革工程。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，郵政企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要有草搖葉響知鹿過(guò)、松風(fēng)一起知虎來(lái)、一葉易色而知天下秋的見(jiàn)微知著能力。領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)發(fā)展，能夠見(jiàn)微知著、未雨綢繆、高瞻遠(yuǎn)矚，給予正確的引領(lǐng)；面對(duì)問(wèn)題，能夠傳道授業(yè)、解疑答惑、群策群力，給予精準(zhǔn)的指導(dǎo)。近年來(lái)，中國(guó)郵政改革發(fā)展取得了社會(huì)感受得到、員工感受得到、客戶感受得到的良好業(yè)績(jī)，但也存在著市場(chǎng)化體系不充分、激勵(lì)不足、新要素驅(qū)動(dòng)不足、資源配置效率不高等問(wèn)題。知之非難，行之惟難。新時(shí)代要求中國(guó)郵政認(rèn)真貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神，不斷在經(jīng)濟(jì)體制關(guān)鍵性、基礎(chǔ)性重大改革上有所突破、有所創(chuàng)新。
《意見(jiàn)》提出了七個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的改革舉措，為中國(guó)郵政提供了非常重要的改革依據(jù)。特別是《意見(jiàn)》明確提出要“實(shí)現(xiàn)郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營(yíng)”，為進(jìn)一步深化郵政改革創(chuàng)新提供了根本遵循。生產(chǎn)關(guān)系必須適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展。目前，中國(guó)郵政發(fā)展還存在全面提質(zhì)達(dá)標(biāo)之迫、競(jìng)爭(zhēng)能力不足之痛、核心競(jìng)爭(zhēng)能力重構(gòu)之憂、增量不增效之困、打造新增長(zhǎng)極之急、厘清發(fā)展路徑之惑等問(wèn)題挑戰(zhàn)，還存在著不適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求的體制機(jī)制障礙，必須勇于沖破思想觀念的束縛，突破利益固化的藩籬，吃改革飯、打創(chuàng)新牌，加快改革發(fā)展步伐。必須進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，深入貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神，加快推動(dòng)郵政改革落地見(jiàn)效，提升公司治理能力，增強(qiáng)創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展。
中國(guó)郵政要系統(tǒng)思考貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》的相關(guān)舉措，重點(diǎn)圍繞加快郵政企業(yè)改革、優(yōu)化調(diào)整郵政業(yè)務(wù)布局、郵政管理體制機(jī)制三個(gè)方面，深入抓好十項(xiàng)工作，即：深化國(guó)有企業(yè)改革，推進(jìn)混合所有制改革；實(shí)現(xiàn)普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營(yíng)；優(yōu)化業(yè)務(wù)布局，努力推動(dòng)中國(guó)郵政做強(qiáng)做優(yōu)做大；構(gòu)建高效物流體系，支撐“互聯(lián)網(wǎng)+流通”；完善重點(diǎn)領(lǐng)域金融業(yè)務(wù)布局；加快農(nóng)村電商發(fā)展，創(chuàng)新惠農(nóng)服務(wù)模式；完善數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)，加快推進(jìn)數(shù)字化工作；建立全面預(yù)算績(jī)效管理體系，提升預(yù)算管理水平；構(gòu)建市場(chǎng)化薪酬分配體制，重點(diǎn)突出價(jià)值導(dǎo)向；提升人才隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量，大力實(shí)施人才賦能。
劉愛(ài)力強(qiáng)調(diào)，《意見(jiàn)》對(duì)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期深化經(jīng)濟(jì)體制改革、加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)行了頂層設(shè)計(jì)和系統(tǒng)擘畫(huà)。各級(jí)郵政領(lǐng)導(dǎo)干部要振奮改革精神，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向相統(tǒng)一，在精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)落實(shí)上下功夫，一個(gè)領(lǐng)域一個(gè)領(lǐng)域盯住抓落實(shí)，一件事情一件事情盯住抓落地，推動(dòng)各項(xiàng)改革舉措真正落地見(jiàn)效。
溫少祺在主持時(shí)要求各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入貫徹此次專題講座內(nèi)容，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，注重運(yùn)用“三個(gè)視角”“三個(gè)規(guī)律”方法論，在精準(zhǔn)實(shí)施、精準(zhǔn)落實(shí)上下功夫，在真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效上下功夫，切實(shí)將中央有關(guān)精神、集團(tuán)公司決策部署落實(shí)到具體工作中、轉(zhuǎn)化在發(fā)展成效上，確保圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推動(dòng)中國(guó)郵政實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。