34年做好一件事
——記四川什邡市洛水鎮(zhèn)二營業(yè)所投遞員鄒生福一連幾天的炎熱天氣之后，洛水鎮(zhèn)迎來了一場大雨。四川省什邡市郵政分公司洛水鎮(zhèn)二營業(yè)所投遞員鄒生福在風雨之中四處奔走，只為將當天進口的包裹及時投遞到客戶手中。
盡管雨下得很大，但鄒生福堅持按時出班投遞。出班前，他總是先細心地用遮雨棚布將郵件、信件遮擋得嚴嚴實實的，而后才急急地穿上雨衣，一頭扎進雨中。往往是一圈下來，郵件完好無損，鄒生福的鞋襪和褲腳卻“喝”飽了水，一整天都干不了。一位客戶見狀說：“鄒師傅啊，外面楞大的雨，你難得跑嘛，晚點兒再送過來也行?！编u生福笑著說：“郵件到了,就趕緊給你送過來嘛，萬一你著急需要喃?！睒銓嵉脑捳Z讓客戶心里暖暖的，而鄒生福這種等不得、沖在前、少埋怨、多干事的工作作風也逐漸感染了越來越多的人。
前不久，鄒生福被評為“2019年度全國郵政‘五星閃耀’勞動競賽最佳投遞員”。他說，這只是企業(yè)對自己的肯定，作為一名普通郵遞員，只不過把投遞這件事干了34年而已。
“先進個人”“服務創(chuàng)優(yōu)攬投員”……34年的收獲，都濃縮在一本本榮譽證書里，它們無一不印證著這位一線投遞員工的赤誠之心。
保持軍人作風 兢兢業(yè)業(yè)工作
鄒生福所在的投遞室，是一間窄小的臨時營業(yè)包裹房，但投遞室的內(nèi)務卻整整齊齊，保留著他作為一名退伍老兵的優(yōu)良作風。
1986年，退伍后的鄒生福加入中國郵政。90年代，他騎著一輛自行車，跑遍了靈杰鎮(zhèn)（后合并為洛水鎮(zhèn)）所轄的12個村、95個組，投遞報紙、包裹、匯款單、信函等。后來，他的運輸工具變成了電瓶車，每天拉著越來越多的包裹郵件穿梭在村鎮(zhèn)，數(shù)十年如一日風雨兼程。34年的投遞生涯，為鄒生福留下了許多“職業(yè)標簽”。
標簽1：濕上好幾回的衣服
投遞室內(nèi)，只聽見“嘩嘩嘩”的一片響，厚厚的一沓報紙很快就分好了類。把所轄地段的報紙、信件分揀完，再把一摞摞報刊往電瓶車上裝，雖是初夏，這一整套程序下來，鄒生福已是滿頭大汗，他笑笑說：“夏季高溫時節(jié)，每天衣服都要濕上好幾回?！?nbsp;
標簽2：5分鐘解決的午餐
目前，鄒生福負責投遞的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)有上百家企事業(yè)單位，報刊投遞量非常大，與此同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)包裹投遞量也在逐年增長。為保證投遞質(zhì)量，鄒生福養(yǎng)成了一個習慣，那就是在接收完進口郵件以后才開始吃飯。而無論春夏秋冬，他平均只用5分鐘的時間就能吃完一頓午餐，放下飯碗，他開始爭分奪秒地投遞郵件。
標簽3：投遞精準的“活地圖”
34年的投遞工作，讓鄒生福成為了靈杰鎮(zhèn)的“活地圖”，他總能在最短時間內(nèi)按收件地址準確無誤地投遞。無論客戶在茶館喝茶休息，還是在田間地頭干活，他都能把郵件準確地投遞到客戶手中。鄒生福說：“有時寄件人寫錯地址或者電話，一時半會兒郵件投不出去，我就千方百計地尋找，跟熟人多方打聽、走訪，想盡辦法把郵件送到客戶手里，我心里才踏實了?！?nbsp;
適應時代變遷 提升展業(yè)技能
投遞員在每天早晨分發(fā)好早報以后就出門投遞，中午歸班對當日的進口郵件進行分揀整理，然后出班投遞。隨著時代發(fā)展，投遞員的工作也發(fā)生了不少變化，這對投遞員的展業(yè)能力有了更高要求。以前都是使用紙質(zhì)登記簿進行投遞反饋，投遞員需在投遞完當日郵件后在投遞室加班整理歸檔資料。后來，攬投員可以通過手持PDA設備做投遞反饋，這大大提升了投遞反饋效率，但是對于鄒生福這批“60后”投遞員來說，要改變幾十年來習慣的工作方式，學習新事物，絕非一件容易的事。可是，鄒生福沒有任何抱怨或是畏難，而是很快調(diào)整好工作狀態(tài)，虛心地請教青年員工如何使用展業(yè)設備。在一次次摸索和操作中，他克服了一個個困難，最終對智能設備的操作由生疏變?yōu)榫ā?nbsp;
還有3年，鄒生福就要退休了。在臨時網(wǎng)點艱苦的投遞環(huán)境下，他從沒有怨言。在得知自己被評為“2019年度全國郵政‘五星閃耀’勞動競賽最佳投遞員”稱號時，他熱淚盈眶：“這算是給我平凡的投遞工作劃上了圓滿的句號?！?nbsp;
不悔當初，不負未來。鄒生福將站好最后一班崗，繼續(xù)穿梭在鄉(xiāng)間小路，用堅守詮釋“人民郵政為人民”的服務宗旨。