2021年度報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額確保增長3%,強(qiáng)力推進(jìn)線上訂閱業(yè)務(wù)發(fā)展。9月10日,2021年度全國郵政報(bào)刊發(fā)行會(huì)議在集團(tuán)總部召開。會(huì)議深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神,強(qiáng)調(diào)要牢牢把握郵政報(bào)刊發(fā)行行業(yè)“國家隊(duì)”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),堅(jiān)定發(fā)展信心、勇于直面挑戰(zhàn),不忘初心使命、加快轉(zhuǎn)型升級(jí),確保完成2021年度報(bào)刊大收訂任務(wù)目標(biāo),推動(dòng)郵政報(bào)刊發(fā)行實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。中國郵政集團(tuán)有限公司黨組書記、董事長劉愛力對(duì)會(huì)議作出批示。集團(tuán)公司副總經(jīng)理康寧出席會(huì)議并講話。
劉愛力在批示中對(duì)近年來郵政報(bào)刊專業(yè)發(fā)展成果給予高度肯定,強(qiáng)調(diào)要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引,增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”,適應(yīng)后疫情時(shí)代市場變化,充分調(diào)動(dòng)郵政系統(tǒng)發(fā)行能力,舉全網(wǎng)之力堅(jiān)決打贏年度報(bào)刊大收訂攻堅(jiān)戰(zhàn)。
對(duì)2021年度全國郵政報(bào)刊發(fā)行工作,劉愛力提出四點(diǎn)要求。一是提高政治站位,強(qiáng)化大局意識(shí)。當(dāng)前,新時(shí)代、新業(yè)態(tài)為郵政帶來了前所未有的挑戰(zhàn),報(bào)刊收訂同樣面臨客戶觸達(dá)受限、行業(yè)格局調(diào)整等困難。各級(jí)郵政企業(yè)要以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感,踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,充分發(fā)揮郵政點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),認(rèn)真做好報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù),鞏固主渠道地位,進(jìn)一步彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。各?。▍^(qū)、市)分公司一把手要親自抓,分管副總經(jīng)理具體負(fù)責(zé),郵務(wù)、寄遞、金融各板塊加強(qiáng)協(xié)同。堅(jiān)持總體思路不變、目標(biāo)任務(wù)不變、狠抓落實(shí)不變,攻堅(jiān)克難,化危為機(jī),全面實(shí)現(xiàn)報(bào)刊大收訂穩(wěn)中有升。
二是創(chuàng)新營銷方式,深化科技賦能?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展正在重構(gòu)讀者的消費(fèi)習(xí)慣,但多場景化線下營銷依然是精準(zhǔn)感知和觸達(dá)客戶的重要方式。要加強(qiáng)渠道陣地意識(shí),創(chuàng)新營銷模式,穩(wěn)線下,拓線上,雙線發(fā)力,加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。線下要守好傳統(tǒng)渠道的特殊優(yōu)勢(shì),讓老渠道用新辦法,出新效果;線上持續(xù)強(qiáng)化科技賦能,加強(qiáng)獲客固粉,深化內(nèi)外部平臺(tái)合作,加速線下業(yè)務(wù)向線上服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,推動(dòng)報(bào)刊發(fā)行高質(zhì)量發(fā)展。
三是拓展新興市場,增進(jìn)合作共贏。報(bào)刊發(fā)行肩負(fù)著滿足人民群眾精神文化需求的光榮職責(zé),要豐富產(chǎn)品種類,拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,推進(jìn)服務(wù)升級(jí),加速向多媒體發(fā)行服務(wù)商轉(zhuǎn)型。要在做好黨報(bào)黨刊、暢銷報(bào)刊發(fā)行的基礎(chǔ)上,與報(bào)刊社加強(qiáng)資源共享、合作共贏,利用社會(huì)力量,探索合作模式,滿足市場和客戶需要,不斷提升源頭獲客能力。要發(fā)力政務(wù)圖書發(fā)行、主題書屋建設(shè),傳遞黨的聲音,助力全民閱讀。要積極探索在線教育與數(shù)字化媒體墻,緊跟媒體融合縱深發(fā)展新需求。要服務(wù)好鄉(xiāng)村振興、軍民融合等國家戰(zhàn)略,拓展報(bào)刊業(yè)務(wù)增量,為報(bào)刊發(fā)行專業(yè)可持續(xù)發(fā)展增添新動(dòng)能、釋放新活力。
四是確保服務(wù)質(zhì)量,提升品牌形象。服務(wù)質(zhì)量是郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的生命線,各級(jí)郵政企業(yè)要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),全面優(yōu)化客戶體驗(yàn)。一方面,要調(diào)整運(yùn)輸方式、優(yōu)化網(wǎng)路組織,全面提升報(bào)刊運(yùn)遞質(zhì)量,特別是要提升《人民日?qǐng)?bào)》當(dāng)日見報(bào)水平,確保2020年全國縣級(jí)城市當(dāng)日見報(bào)率達(dá)到85%。另一方面,要確保報(bào)刊妥投率達(dá)到100%,不斷提升郵政報(bào)刊發(fā)行品牌服務(wù)價(jià)值。
近年來,面對(duì)新形勢(shì)、新業(yè)態(tài)、新特點(diǎn),各級(jí)郵政企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司戰(zhàn)略部署,深化融合、勇于創(chuàng)新,著力提升報(bào)刊發(fā)行的服務(wù)價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、渠道價(jià)值和平臺(tái)價(jià)值,業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步增長,各項(xiàng)工作取得新成效。一是抗擊疫情彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng),二是傳統(tǒng)報(bào)刊業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,三是創(chuàng)新轉(zhuǎn)型項(xiàng)目有序推進(jìn),四是在線訂閱業(yè)務(wù)快速發(fā)展,五是報(bào)刊發(fā)行服務(wù)質(zhì)量有效提升。康寧在講話中對(duì)報(bào)刊發(fā)行穩(wěn)中有進(jìn),開拓創(chuàng)新,業(yè)務(wù)發(fā)展取得新成效給予充分肯定。
在辯證分析2021年度報(bào)刊大收訂面臨的形勢(shì)后,康寧要求直面挑戰(zhàn),強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),堅(jiān)決打贏報(bào)刊大收訂攻堅(jiān)戰(zhàn),進(jìn)一步鞏固渠道地位,真正承擔(dān)起報(bào)刊發(fā)行行業(yè)“國家隊(duì)”責(zé)任擔(dān)當(dāng)。康寧強(qiáng)調(diào),2021年度大收訂要重點(diǎn)抓好七方面工作: 一是穩(wěn)固四大板塊,做強(qiáng)傳統(tǒng)市場。要忠實(shí)履行特殊服務(wù)職責(zé),全力做好黨報(bào)黨刊發(fā)行;堅(jiān)持“行政+市場”發(fā)行策略,鞏固行業(yè)報(bào)刊市場;堅(jiān)守中央直屬報(bào)刊發(fā)行陣地,鞏固雙方合作成果;強(qiáng)化分類營銷,做大做強(qiáng)暢銷報(bào)刊板塊。二是開拓四大市場,挖掘增量空間。要做大校園市場,融入社區(qū)市場,服務(wù)軍營市場,拓展圖書館市場。三是緊抓四大項(xiàng)目,突出轉(zhuǎn)型經(jīng)營。要促進(jìn)集訂分送項(xiàng)目規(guī)模增長,大力推廣學(xué)習(xí)閱讀單項(xiàng)目,積極拓展商務(wù)報(bào)刊項(xiàng)目,狠抓圖書數(shù)媒創(chuàng)新項(xiàng)目。四是落實(shí)四個(gè)發(fā)力,增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能。要加快推進(jìn)在線訂閱發(fā)展,實(shí)現(xiàn)在線訂閱發(fā)力、傳統(tǒng)渠道發(fā)力、協(xié)同營銷發(fā)力、數(shù)據(jù)分析發(fā)力。五是抓好組織保障,確保工作落地。要落實(shí)發(fā)展責(zé)任,創(chuàng)新業(yè)務(wù)宣傳,強(qiáng)化激勵(lì)政策。六是抓好服務(wù)質(zhì)量,改善客戶體驗(yàn)。要攻堅(jiān)當(dāng)日見報(bào)率提升,提升服務(wù)品質(zhì),做好報(bào)刊社服務(wù)。七是抓好系統(tǒng)應(yīng)用,加強(qiáng)科技引領(lǐng)。要做好書報(bào)刊供應(yīng)鏈系統(tǒng)的二次培訓(xùn),用好電子圍欄技術(shù),加速系統(tǒng)迭代、優(yōu)化。
會(huì)前舉行的2021年度報(bào)刊大收訂及線上訂閱啟動(dòng)儀式上,播放了報(bào)刊大收訂宣傳短片,集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)部介紹了今年中國郵政發(fā)力科技賦能,在報(bào)刊在線訂閱方面開拓的新渠道、舉辦的新活動(dòng)、推出的新玩法。據(jù)悉,中國郵政將通過網(wǎng)廳二維碼、微信公眾號(hào)、小程序、APP、微信城市服務(wù)、京東商城、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、報(bào)刊版權(quán)頁二維碼、報(bào)刊社公眾號(hào)等平臺(tái),打造多場景的訂閱入口,精準(zhǔn)地觸達(dá)讀者,讓每位讀者可以隨時(shí)隨地,即刻暢享方便快捷的報(bào)刊訂閱服務(wù)。中國郵政將加強(qiáng)郵報(bào)合作,邀請(qǐng)社長、總編輯、專家學(xué)者、名人大咖,開展熱門話題營銷、直播活動(dòng),策劃限時(shí)優(yōu)惠、限量優(yōu)品,做到天天有活動(dòng)、周周有熱點(diǎn)、月月有專題、節(jié)日有爆款、直播有驚喜,讓讀者不僅讀報(bào)得知識(shí),更要訂報(bào)得實(shí)惠。尤其是精心打造“2020你愛的報(bào)刊等你打榜”活動(dòng),讓讀者為喜愛的報(bào)刊投票助力,在深度互動(dòng)中悅享郵政報(bào)刊文化。
會(huì)議期間,集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)部就2021年度報(bào)刊大收訂工作安排進(jìn)行了解讀,廣東、河南、四川和西藏4省(區(qū))郵政分公司就報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展作經(jīng)驗(yàn)交流,與會(huì)代表就如何做好2021年度報(bào)刊大收訂工作進(jìn)行座談。