郵儲銀行武漢市分行為全力做好疫情防控期間的金融服務(wù)保障工作，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，動員全行黨員干部職工沖鋒在前，主動作為，堅持疫情防控不放松，搶抓發(fā)展不動搖，開辟金融服務(wù)綠色通道，精準(zhǔn)有序推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
疫情防控期間，武漢市分行領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格落實現(xiàn)場值班制度，負(fù)責(zé)處理緊急事項，及時更新員工健康狀況信息表，到應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)點檢查防疫措施執(zhí)行情況，并慰問一線員工。為確保武漢“封城”后全市養(yǎng)老金按時順利發(fā)放，武漢市分行合理調(diào)配，安排全市郵政金融網(wǎng)點輪流開門營業(yè)，全力做好疫情防控期間金融服務(wù)工作不斷檔，保證服務(wù)安全順暢。
武漢市分行信貸部門運用遠(yuǎn)程辦公、緊急處理等方式，全力支持疫情防控所需藥品、醫(yī)療器械及相關(guān)物資科研、生產(chǎn)等企業(yè)的信貸需求。信貸業(yè)務(wù)部門和各支行積極做好客戶溝通工作，對客戶逾期原因進行統(tǒng)計，將受疫情影響無法正常還款的客戶信息及時向上級行申請免收罰息及征信調(diào)整等，并合理調(diào)整還款期限。
2月5日，武漢市分行向全行各基層黨組織和廣大共產(chǎn)黨員發(fā)出《全行基層黨組織和黨員要在防控疫情中主動擔(dān)當(dāng)走在前》的倡議書，號召全行黨員干部帶領(lǐng)員工在落實落細(xì)防疫措施的同時，不等不靠，以“追回失去時間”的必勝信念，投身經(jīng)營發(fā)展工作。武漢市分行團委成立了“抗擊新冠肺炎青年突擊隊”，配合做好全行應(yīng)急物資的運送等后勤保障以及突發(fā)事件現(xiàn)場處置工作。全行78名黨員積極參與所在社區(qū)志愿服務(wù)，協(xié)助社區(qū)為居民做好生活物資保障工作。
為確保社會大局穩(wěn)定，武漢市分行實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情和客戶投訴，做到及時溝通、主動回應(yīng)社會關(guān)切。對突發(fā)敏感輿情，積極引導(dǎo)員工不造謠、不信謠、不傳謠。對外，積極在外部媒體刊發(fā)信息134篇，大力宣傳郵儲銀行和員工堅守一線、抗擊疫情、支持配合政府的各項舉措及感人事跡。對內(nèi)，編發(fā)28期《戰(zhàn)疫日記——武漢市分行黨建工作信息》，加強對全行各單位抗疫先進事跡的宣傳。
武漢市分行設(shè)立新型冠狀病毒感染肺炎專項慰問基金，對疑似和確診感染新型冠狀病毒感染肺炎的職工，逐一電話慰問，并將專項慰問金通過微信轉(zhuǎn)給員工，鼓勵員工及家屬堅定信心，保持樂觀的心態(tài)，積極配合治療，爭取早日康復(fù)。武漢市分行在了解到因全城交通管制，小企業(yè)客戶采購的32920只護目鏡無法迅速捐贈到武漢抗疫一線的消息后，立即與武漢市郵政分公司進行緊急溝通協(xié)調(diào)，僅用一天時間就將這批防疫物資送往定點醫(yī)療機構(gòu)。
武漢市分行全體員工捐款17萬余元，向武漢市第一醫(yī)院捐贈醫(yī)用防護服500件、醫(yī)用鞋套500雙、一次性手套10000雙、醫(yī)用垃圾袋12000條。在抗擊新冠肺炎戰(zhàn)疫關(guān)鍵時刻，武漢市分行積極參與街道“為居民家庭提供‘一條魚’保障”活動，為結(jié)對社區(qū)居民送去了500條新鮮活魚。同時，為社區(qū)困難群眾送去了大米、食用油、豬肉等生活必需品，幫助居民渡過難關(guān)。