靠山吃山 就地取材
——湖北十堰市分公司集郵業(yè)務轉(zhuǎn)型紀實十堰市位于鄂西北，山清水秀、景色迷人，是“一個人人稱道的地方”。近年來，湖北省十堰市郵政分公司以產(chǎn)品、營銷、活動為抓手，依托地方特色文化和資源，打造特色項目、亮點項目、領先項目，開辟了集郵業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展的新模式。1~11月，十堰市分公司完成集郵業(yè)務收入1667萬元，完成計劃的129.2%。
靠山吃山 創(chuàng)新主題郵局
“亙古無雙勝境，天下第一仙山”，武當山位于十堰市境內(nèi)，是著名的道教圣地，蘊含著神秘神奇又神圣的武當文化。十堰市分公司立足武當文化主題郵局，以“將主題郵局打造成武當文化對外宣傳展示的窗口”為突破口，加快傳統(tǒng)集郵業(yè)務的轉(zhuǎn)型發(fā)展。然而，在具體運作過程中，十堰市分公司發(fā)現(xiàn)，集郵文創(chuàng)產(chǎn)品形式單一、不能占據(jù)大眾旅游消費的主流，導致產(chǎn)品銷售不力。為此，今年以來，十堰市分公司認真分析市場，以社會需求為導向，創(chuàng)新主題郵局運營模式及產(chǎn)品，啟動了武當文化傳承與產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)工作。
為確保產(chǎn)品具有趣味性、實用性、收藏性，十堰市分公司組建了項目專班，自9月以來，先后4次召開專題會議，就武當集郵文創(chuàng)產(chǎn)品的表現(xiàn)形式、文化內(nèi)涵、展現(xiàn)元素等內(nèi)容進行研討，結(jié)合武當山上各具寓意的景點文化，以“把武當文化帶回家”為理念，分析客戶思維，將產(chǎn)品分為“5+2”“白+黑”、萌系等十個集郵文創(chuàng)產(chǎn)品系列。
同時，以“線上+線下+活動”的新媒體全方位營銷，破局武當集郵文創(chuàng)產(chǎn)品的運營開發(fā)。線上搭建天貓或郵樂網(wǎng)主題郵局、武當郵局APP，利用微信分享、抖音短視頻等樹立品牌，擴大銷售；線下在主題郵局設立文創(chuàng)產(chǎn)品專區(qū)、VR體驗專區(qū)，并與道教協(xié)會、道教學院達成長期戰(zhàn)略合作，開發(fā)系列祈福紀念郵品。同時以活動造勢，通過與旅游委合作在武當瓊臺、南巖、金頂?shù)?個景點舉辦“集戳尋寶”活動；借力武當山傳統(tǒng)道教節(jié)慶在紫霄宮、太子坡、金頂觀景臺等設立臨時郵局，免費提供集戳、明信片郵寄等服務；舉辦“武當文創(chuàng)集郵設計大賽”等活動，開發(fā)精品集郵產(chǎn)品，擴大武當文化主題郵局的影響力。今年“五一”“十一”黃金周，武當文化主題郵局開展集戳、明信片免費郵寄等活動，吸引游客進店觀賞和購買產(chǎn)品，累計銷售2萬余元。
就地取材 打造“一縣一品”
“單一、傳統(tǒng)的發(fā)展模式已不可取。集郵業(yè)務必須依托地方特色資源，開發(fā)文化產(chǎn)品，推動‘一縣一品’項目落地，才能回歸專業(yè)本質(zhì)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展?！笔呤蟹止靖笨偨?jīng)理劉健介紹說。
十堰市丹江口水庫是中國南水北調(diào)中線水源地。近年來，丹江口市分公司以服務南水北調(diào)為切入點，加快打造“一縣一品”。8月21日，在該分公司的積極促成下，丹江口滄浪郵票及文旅產(chǎn)品開發(fā)研討會順利召開。市、縣級政府領導和專家學者會聚一堂深入研討，一條文化興市的產(chǎn)品創(chuàng)新思路已經(jīng)形成。隨后，丹江口市分公司借勢策劃、開發(fā)《水都丹江口》郵冊及《均州八景》系列明信片、卷軸等項目，目前正在加緊設計中，預計可創(chuàng)收30余萬元。
鄖西“七夕”集郵項目是近幾年運作最成功的“一縣一品”項目。今年農(nóng)歷七夕節(jié)，鄖西縣郵政分公司結(jié)合脫貧攻堅工作要求，積極對接縣婦聯(lián)、總工會、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等單位，創(chuàng)新開啟七夕直播帶貨模式。8月25日，“織女傳情 鵲橋郵約”線上直播活動如期舉辦。直播間里，鄖西縣分公司為“上津古城帳篷音樂節(jié)”“田園沙溝水鄉(xiāng)音樂節(jié)”“淘寶小鎮(zhèn)荷塘音樂節(jié)”制作的三枚風景郵戳和“將五美鄖西寄出去”七夕專屬明信片吸粉無數(shù)，當晚，集郵文創(chuàng)等產(chǎn)品和農(nóng)特產(chǎn)品共產(chǎn)生訂單1.06萬單，金額達123萬元。
房縣是《詩經(jīng)》主要采集者尹吉甫的故鄉(xiāng)，近年來，房縣政府先后投資打造了“中國詩經(jīng)文化之鄉(xiāng)”，西關街等一批具有詩經(jīng)文化元素的地標建筑也陸續(xù)建成。5月，在獲悉縣委縣政府于9月27日舉辦房縣第四屆詩黃酒文化旅游節(jié)暨“西關街”開街紀念儀式后，房縣郵政分公司立即向縣委縣政府匯報溝通并獲取支持。一方面加緊策劃、設計和申報《西關印象》8版?zhèn)€性化郵折，另一方面就產(chǎn)品銷售事宜與政府多次溝通。最終，政府部門將這一個性化郵折指定為文化旅游活動的紀念品，截至目前，累計銷售600套。