為準(zhǔn)確把握員工思想脈搏，充分發(fā)揮思想政治工作作用，江蘇省郵政分公司2020年針對(duì)3萬(wàn)名員工開展了線上調(diào)研，并結(jié)合專業(yè)數(shù)據(jù)分析和改革發(fā)展實(shí)際，擬定《2020年江蘇郵政員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告清晰直觀展示了全省郵政員工、不同屬性員工思想狀況、主要訴求及相關(guān)普遍性苗頭性問(wèn)題，給出了破解上述問(wèn)題、提振員工精氣神、推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的對(duì)策建議，有力支撐了領(lǐng)導(dǎo)管理決策與企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。
調(diào)研顯示，江蘇郵政員工思想狀況總體上樂(lè)觀積極、健康向上。大多數(shù)員工高度關(guān)注經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況并對(duì)企業(yè)發(fā)展前景、社會(huì)地位、文化氛圍、民主管理以及個(gè)人晉升通道、領(lǐng)導(dǎo)表率作用等方面表示滿意，企業(yè)整體滿意度達(dá)93.17%，改革發(fā)展成果較好惠及員工，企業(yè)凝聚力明顯增強(qiáng)。98.98%的員工了解、勝任并喜歡目前工作，一半以上員工在業(yè)余時(shí)間經(jīng)常閱讀相關(guān)書籍材料，廣大員工自覺(jué)學(xué)習(xí)、擁抱變化，顯示出了強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于認(rèn)為收入與同行業(yè)相比較低、與崗位付出不匹配以及分配制度不科學(xué)，15.9%的員工對(duì)薪酬福利待遇不滿意；25.79%的員工表示經(jīng)常加班；因?yàn)楣ぷ髁看?、考核制度?yán)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，21.25%的員工感覺(jué)“工作很累、壓力很大”，甚至“疲于應(yīng)付，快要崩潰”，為營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主管和投遞、營(yíng)銷等一線員工及30~40歲青年員工減壓賦能刻不容緩；約30%的員工認(rèn)為“重口號(hào)形式，不關(guān)注效率結(jié)果”“職能部門服務(wù)不到位”“文山會(huì)海普遍”等問(wèn)題較為普遍。企業(yè)及管理者不善于開展思政工作，對(duì)員工思想實(shí)際、現(xiàn)實(shí)要求掌握不準(zhǔn)等情況普遍存在。
當(dāng)前，要將統(tǒng)一思想、凝聚力量作為思政工作重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的使命感、安全感、幸福感、歸屬感，激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)精氣神，奮力書寫和諧企業(yè)建設(shè)、高質(zhì)量發(fā)展新篇章。一是堅(jiān)持發(fā)展為基，推進(jìn)企業(yè)員工共同進(jìn)步。深入開展形勢(shì)任務(wù)教育，廣泛凝聚發(fā)展共識(shí)。依靠創(chuàng)新，攻克金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展、寄遞改革等難關(guān)，鞏固惠及員工的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，搶抓發(fā)展先機(jī)。加強(qiáng)總體規(guī)劃和落地實(shí)踐，拓寬人才發(fā)展空間。二是優(yōu)化物質(zhì)激勵(lì)，深化薪酬福利體系創(chuàng)新。通過(guò)全面推進(jìn)市場(chǎng)化、提升公平性、增強(qiáng)保障力三大措施，破解平均主義、普惠獎(jiǎng)勵(lì)和高崗不高、低崗不低等突出問(wèn)題，壓縮基層經(jīng)營(yíng)單位和管理機(jī)構(gòu)的自由裁量權(quán)，暢通有序轉(zhuǎn)崗制度，引導(dǎo)廣大員工多勞多得。三是推進(jìn)培訓(xùn)賦能，增強(qiáng)員工干事創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。構(gòu)建立體化培訓(xùn)體系，開展分層分級(jí)、分門分類培訓(xùn)，輔助支撐員工成長(zhǎng)成才。加大激勵(lì)力度，讓員工學(xué)有動(dòng)力、老師教有激情。強(qiáng)化前沿知識(shí)灌輸，豐富培訓(xùn)形式，注重產(chǎn)學(xué)結(jié)合，提升培訓(xùn)效果。四是注重文化建設(shè)，營(yíng)造向上向善工作氛圍。做好整體規(guī)劃，建立健全常態(tài)多元、廣泛受益的榮譽(yù)體系，因人施策開展職業(yè)生涯規(guī)劃。強(qiáng)化典型引領(lǐng)，著力抓好新典型挖掘選樹、老典型精神內(nèi)涵擴(kuò)容，不斷提升時(shí)代感召力和社會(huì)影響力。加強(qiáng)宣傳創(chuàng)新，推進(jìn)先進(jìn)文化和典型案例落地實(shí)踐，激勵(lì)比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。五是改進(jìn)工作作風(fēng)，構(gòu)建服務(wù)機(jī)關(guān)和諧企業(yè)。簡(jiǎn)政、放權(quán)、求效，進(jìn)一步緩解員工壓力，避免過(guò)度留痕、過(guò)度管控，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，讓員工得到更多實(shí)惠。樹立“機(jī)關(guān)服務(wù)基層”導(dǎo)向，走到基層一線開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究、指導(dǎo)幫扶、問(wèn)計(jì)問(wèn)策，寓管理于服務(wù)中。樹立“黨員服務(wù)群眾”導(dǎo)向，在常態(tài)化服務(wù)中與基層員工拉近距離、建立感情，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。六是堅(jiān)持守正創(chuàng)新，提升思想政治工作質(zhì)量。通過(guò)“把握規(guī)律，跟上形勢(shì)”“創(chuàng)新體系，擴(kuò)大格局”“融入中心，彰顯實(shí)效”“結(jié)合實(shí)際，實(shí)施EAP項(xiàng)目”四大措施，創(chuàng)新思政工作載體、宣傳方式、活動(dòng)內(nèi)容，針對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和活思想開展工作，以事感人、以情動(dòng)人，不斷提升員工心理資本，更好服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展。（本文獲2020年度中國(guó)郵政政研優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)）