泉郵“創(chuàng)”造
——福建泉州市分公司整合資源拓展集郵業(yè)務(wù)2月25日，在福建泉州，郵政員工和柒牌公司的帥哥靚女們，正穿著生肖聯(lián)名“?！币拢阽R頭前，準備錄制“泉郵‘創(chuàng)’造”元宵專題視頻，為伙伴們捎去團圓祝福，希望“牛”一般的力量，能掃去疫情的陰霾。
在閩南語中，“創(chuàng)”代表著“拼搏敢贏”。隨著1月5日《辛丑年》特種郵票首發(fā)儀式暨中國郵政·柒牌生肖聯(lián)名服飾發(fā)布會在中國國家博物館隆重拉開帷幕，“中國郵政×中國柒牌”生肖聯(lián)名款服裝在福建省迅速掀起一波圈粉搶購熱潮。泉州市郵政分公司也進一步發(fā)揚“想創(chuàng)、敢創(chuàng)、能創(chuàng)”的閩南精神，以跨界整合的“高顏值”刷新2021年存在感。
多元模式 引領(lǐng)項目全面升級
“現(xiàn)在項目的市場策劃、配套辦法、客戶需求、業(yè)務(wù)操作等問題直接反饋給項目組就能解決”。泉州市惠安縣郵政分公司明顯感受到項目組負責制改革帶來的高效率。為切實助推傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展，泉州市分公司深耕市場需求，抽調(diào)精兵強將，以“特種部隊”的規(guī)格成立主題郵局、校園、新媒體、汽車產(chǎn)業(yè)鏈等11個市級項目組，在明確權(quán)責利的同時賦予項目組高度自主權(quán)，通過整合全要素資源，以專注和高效面對市場。其中，新媒體項目組根植各類市場，拓展政務(wù)、旅游、金融保險、家裝等品牌客戶，2020年基礎(chǔ)客戶達到316家，函件創(chuàng)收突破900萬元，規(guī)模和增幅均居全省郵政第一位；校園項目組新開發(fā)學校近90所，有效推動了校園大講堂和校園文學社的共建，創(chuàng)收430萬元；汽車產(chǎn)業(yè)鏈項目組更是創(chuàng)收1044萬元，使得報刊、集郵、函件等業(yè)務(wù)煥發(fā)生機。
跨界運營 破解創(chuàng)新轉(zhuǎn)型難題
近年來，泉州市分公司按照“集郵業(yè)務(wù)向集藏+文化消費轉(zhuǎn)型”的思路，不斷謀求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。以景區(qū)郵局項目為例，該分公司充分發(fā)揮業(yè)態(tài)融合的優(yōu)勢，通過跨界整合，借助全產(chǎn)業(yè)鏈和數(shù)據(jù)化運營手段，將景區(qū)郵局項目打造成為集交流、傳承、創(chuàng)新、發(fā)展于一體的綜合性平臺，帶動《清源山》《海上絲綢之路》等泉州題材郵票發(fā)行以及政府、企業(yè)大型活動的開展，創(chuàng)收近1億元。與此同時，泉州市分公司還在全國首創(chuàng)“微信一對一精準營銷”模式，把營銷陣地從線下轉(zhuǎn)向線上，實現(xiàn)了從“傳統(tǒng)產(chǎn)品”到“創(chuàng)意產(chǎn)品”，從“粗放營銷”到“精準營銷”，從“分散營銷”到“集中營銷”的轉(zhuǎn)變，運作了《我的玫瑰花》《財富歷程》《開心玉面金佛》等項目，共創(chuàng)收2509萬元。
從傳承到創(chuàng)新 打造營銷新媒介
為了讓集郵文化的印記融入現(xiàn)代生活，讓方寸文化的精華再次在古城泉州復興與綻放，泉州市分公司依托閩南地區(qū)的送禮習俗，把郵票作為文化符號，進一步開發(fā)非郵票類商品，創(chuàng)新性推出了融文化性、價值性、觀賞性于一體的“老子天下第一”“關(guān)公”“喜事來”“歲歲臻福”等集藏品，受到廣大市民的贊許，共創(chuàng)收4074萬元。還聯(lián)袂世界頂級交響樂團舉辦音樂會，開展“?！蔽幕黝}活動，創(chuàng)收超過8000萬元。
發(fā)揮集郵、書信的文化及收藏功能，在傳承中國經(jīng)典文化的過程中守正創(chuàng)新，以客戶、“賦能”、傳播、銷售為四大要素，打造差異化文創(chuàng)產(chǎn)品，推出了“服裝+生肖元素”“茶文化+郵票”的營銷形式，讓郵票真正走進大眾生活，讓集郵文化更親民，也更具有品牌傳播的文化穿透力。
從聯(lián)動到疊加 打造營銷新平臺
“誰對百姓好，我們就對誰好?！睍x江市某政府部門領(lǐng)導的話道出了郵政普遍服務(wù)與政務(wù)市場的關(guān)系。近年來，泉州市分公司依托政府平臺，結(jié)合地方經(jīng)濟和社會活動，創(chuàng)新打造營銷平臺，實現(xiàn)“1+1>2”。
打造“黨建+”平臺，以黨建有聲圖書館為抓手，拓展街道、社區(qū)等單位，創(chuàng)收385萬元；打造“民生+”平臺，與市委、市政府、市文化和旅游局等職能部門開展新年音樂會、元宵燈會，實施傳統(tǒng)戲劇、舞臺劇等文化惠民工程，共創(chuàng)收700萬元。打造“政務(wù)+”平臺，與政法委、公安等部門聯(lián)合舉辦首屆中國警察馬拉松賽、“六守六無”項目，開展“郵愛公益·心系環(huán)衛(wèi)”新時代文明實踐志愿服務(wù)等，共創(chuàng)收886萬元；打造“活動+”平臺，利用“世界中學生運動會”舉辦的契機，發(fā)揮下轄的晉江市作為體育之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，爭取個性化主圖郵票發(fā)行，聯(lián)合中國集郵總公司開發(fā)《世界中學生運動會》郵票金，已獲批準發(fā)行5000套，《世界中學生運動會》個性化主圖郵票項目預(yù)計創(chuàng)收1000萬元。