郵樂小店的價值感悟
郵樂小店，麻雀雖小，五臟俱全。作為全國第一批店主，何孝霞從剛開始的手忙腳亂，到現(xiàn)在做得得心應手，其中的經(jīng)驗值得與人分享。
在何孝霞看來，第一，要善于學習，掌握郵樂小店的運營流程。從新用戶注冊、下單、物流跟進、收貨驗貨、曬單和分享體驗，各個環(huán)節(jié)都要學習和熟悉。在此基礎上，才能形成自己的風格，用個性化的語言指導用戶，不斷將互聯(lián)網(wǎng)營銷思維根植于郵樂小店的運營之中。郵樂小店的運營，很多要素跟實體店是類似的，運營流程熟悉了，就能少走很多彎路，更快地融入市場、融入客戶。
第二，在應季農(nóng)產(chǎn)品的獲取上，要盡可能熟悉全國各地特色農(nóng)產(chǎn)品的種類和特點，學會編寫促銷話術，編輯精美圖片，收貨后及時曬單，引導客戶分享售后評價，從中培養(yǎng)忠實粉絲，穩(wěn)固自己的客戶群。
第三，務必做好售后服務。運營郵樂小店，銷售只是第一環(huán)，售后服務的好壞，將決定客戶能否長期跟進消費，不斷嘗試推薦的新商品。從剛開始代做售后服務，到不斷輔導客戶自主售后服務，在商家、平臺、店主和客戶之間搭建起信息溝通的橋梁。何孝霞說，遇到問題不可怕，只要信息溝通順暢，客戶的滿意度也會大大提升。
第四，依靠團隊做大做強。運營郵樂小店，個人力量是很渺小的。一只手，張開來是五個手指，攥起來就是一個拳頭，合力很重要。因此，何孝霞非常注重團隊的合力，大家既分工協(xié)作，又互通有無，能夠實現(xiàn)1+1>2的效果。
第五，做好工作與生活的平衡。運營郵樂小店，是本職工作之外的事情。面對繁重的工作任務，何孝霞認為，既要平衡好小店運營和本職工作之間的關系，也要協(xié)調好家庭生活和小店運營之間的關系。家人的支持、同事的配合，往往會給小店的運營帶來無形的幫助，解決店主的后顧之憂。
郵樂小店不大，卻承載著田間地頭農(nóng)戶的期盼，承載著客戶對優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品的期盼，承載著單位領導和同事的期盼。“我們要緊跟鄉(xiāng)村振興的國家政策，緊貼鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)升級的方向，利用郵樂小店，把越來越多的優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品源源不斷地送到千家萬戶的餐桌上，打造區(qū)別于其他平臺的獨特優(yōu)勢，為鄉(xiāng)村振興添磚加瓦?！焙涡⑾颊f道。