自1998年郵電分營以來，持續(xù)蟬聯(lián)“江蘇省文明單位”稱號，2020年獲評“第六屆全國文明單位”稱號，在行業(yè)和地方逐步形成以支局為點、郵路為線，關(guān)鍵時刻靠得住的郵政文明服務(wù)網(wǎng)。
近年來，泰州市郵政分公司堅持全面貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十九屆歷次全會精神，圍繞奮斗“十四五”、奮進新征程，認真貫徹落實黨中央、集團和省分公司及地方文明辦相關(guān)部署要求，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，強化實踐，深入開展具有郵政特色的精神文明建設(shè)活動，為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和助力地方建設(shè)再上新臺階提供強大精神動力。
固本培元強根基
文明創(chuàng)建沒有旁觀者。文明創(chuàng)建工作由泰州各縣（市、區(qū)）分公司黨委書記、總經(jīng)理直接掛帥，納入年度計劃，與中心工作同部署、共謀劃；通過專題研討、信息?？?、例會管控，策劃活動、宣傳亮點、整改問題，表格清單、統(tǒng)籌推進，確保泰州郵政精神文明建設(shè)工作舉措條條有落實，步步有管控，件件有實效。全體員工上下一心，以能干事、善干事、干大事、干成事的精神和氣魄，形成了“各方參與、齊抓共管”的生動創(chuàng)建局面。
黨建引領(lǐng)共促發(fā)展。以主題黨日活動為契機，進一步增強基層黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面提升黨員干部的素質(zhì)修養(yǎng)和服務(wù)能力。深入社區(qū)開展“中秋送溫暖 黨建引領(lǐng)暖民心”活動；發(fā)揮全國文明單位優(yōu)勢，與共建社區(qū)攜手開展“關(guān)愛老者城鄉(xiāng)社區(qū)行”活動；助力文明城市創(chuàng)建，開展“我是黨員，我先上”活動；堅持以“身邊的事感染身邊的人”，精心籌劃每季“道德講堂”活動；拓寬網(wǎng)點“郵愛驛站·新時代文明實踐點”的功能，在“4+X”的主題上疊加“十個一”活動，將驛站打造成戶外工作者和客戶的愛心加油站、社會主義核心價值觀的宣傳地。助力公民道德建設(shè)，引導(dǎo)大家學(xué)黨史、感黨恩，堅定聽黨話、跟黨走的決心，達到“以黨建強公益，以公益促服務(wù)，以服務(wù)帶業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)助發(fā)展”的目標(biāo)。志愿服務(wù)項目榮獲第五屆江蘇志愿服務(wù)展示交流會銅獎。
關(guān)愛員工共享文明。在郵政指揮中心建立“職工之家”，內(nèi)設(shè)職工書屋、瑜伽室、健身房等；結(jié)合“我們的節(jié)日”常態(tài)化組織開展瑜伽、釣魚、插花等俱樂部和興趣小組活動，豐富員工業(yè)余生活，營造“快樂工作、健康生活”的良好氛圍。堅持以人為本，暢通職工利益訴求表達渠道，注重職工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，常態(tài)化舉辦座談會、家訪等活動，組織文明家庭評選、職工健康體檢等，處處體現(xiàn)職工人文關(guān)懷，努力營造“共創(chuàng)文明單位 共享文明成果”的積極氛圍。
服務(wù)民生顯擔(dān)當(dāng)
結(jié)合開展黨史學(xué)習(xí)教育，根據(jù)社會公眾、基層單位、職工群眾需求，梳理并完成288條“我為群眾辦實事”清單，大力解決急難愁盼問題，切實做到知行合一、見行見效。
暢渠道聽民意。開展“請您來出題，意見建議盡管提”活動，收集關(guān)于優(yōu)流程、提效率及轉(zhuǎn)作風(fēng)等方面的意見建議23條，及時答復(fù)、督促解決并做好閉環(huán)。開展“金點子”征集活動，收到合理化建議1259條。開展誠信服務(wù)調(diào)查，提升窗口服務(wù)水平，回收112個樣本，梳理出16個問題項，出臺措施，做到應(yīng)改盡改。
踐初心敢擔(dān)當(dāng)。疫情當(dāng)前多人請戰(zhàn)逆行志愿服務(wù)，2020年承運湖北方向防疫專車21車次（其中：38萬只口罩、2297萬只手套、200套防護衣、3106套醫(yī)療器具）。2021年協(xié)助泰州市公安局、市稅務(wù)局、泰州醫(yī)藥公司等單位馳援疫區(qū)，以解對方物資缺乏之急，始終堅持服務(wù)“四不中斷、四免費辦”，被“學(xué)習(xí)強國”平臺寫入“抗疫群英譜”，交匯點、泰州退役軍人公眾號等媒體相繼報道。
辦實事求實效。牽頭成立全省首家新型農(nóng)業(yè)主體聯(lián)合會，舉辦“郵樂鄰里”社區(qū)購50多場、“農(nóng)副產(chǎn)品社區(qū)行”31場，累計銷售額達243萬元。聯(lián)合市鄉(xiāng)村振興局開展“抗疫助農(nóng)郵樂食堂”項目，幫助經(jīng)濟薄弱村銷售各類農(nóng)副產(chǎn)品83萬噸，銷售額96.6萬元。圍繞“護苗‘童’行，一路‘郵’我”主題，開展寫作技巧專題講座、健康安全圖書漂流、“書香泰州”系列校園圖書巡展80余場，捐贈各類圖書1000余冊。成立全省首家素質(zhì)教育主題郵局，“每月一主題”開展公益講座，助力建設(shè)城市書房，惠及全民閱讀。開展“新風(fēng)行動”大走訪大落實，運用“走訪+”“郵政+”“黨建+”發(fā)展建設(shè)村郵站、加盟店，實現(xiàn)與地方同創(chuàng)共建，郵政綜合服務(wù)平臺項目不斷創(chuàng)新、豐富，滿足老百姓綜合化需求，得到社會群眾的廣泛肯定。
品牌建設(shè)數(shù)形象
服務(wù)窗口成為文明陣地。窗口是展示企業(yè)對外形象的直接載體。近年來，泰州郵政公司積極推進營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化改造，努力為客戶提供便利、整潔、快捷、現(xiàn)代化的用郵環(huán)境，持續(xù)提升客戶用郵體驗舒適度。每月固定“大掃除日”，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點布局、美化網(wǎng)點環(huán)境。始終大力弘揚“一封信、一顆心”的光榮傳統(tǒng)，通過結(jié)對幫學(xué)、名師帶徒、崗位練兵、培訓(xùn)教育等方式促進員工“學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、強素質(zhì)”，員工服務(wù)水平和整體素質(zhì)得到全面提升。
特色郵路打造文明使者。自2017年發(fā)源于泰州的“預(yù)防郵路”在全國推廣后，其內(nèi)涵不斷深化，疊加護稅、護水、平安、禁毒、普法等多元素。其中，“公益郵路”中事實孤兒得到最高檢張軍檢察長充分肯定，并被寫進最高檢工作報告，全國50萬事實孤兒直接受益。2020年面對防疫常態(tài)化，及時開展“文明衛(wèi)生新風(fēng)尚 預(yù)防郵路防疫行”主題活動，數(shù)百名郵遞員志愿成為抗疫防疫、文明衛(wèi)生的宣傳員，向市民發(fā)放宣傳折頁1.6萬余份。長期與全市2.1萬名退役軍人保持緊密聯(lián)系，推動橄欖綠與郵政綠攜手共建，將黨和政府對退役軍人、優(yōu)撫對象和現(xiàn)役軍人家庭的關(guān)懷送上門、送到心坎上，打通服務(wù)退役軍人的最后100米。2021年的法援郵路、反詐郵路、普法郵路、消防郵路等子品牌郵路活動豐富，受到了各方高度肯定。
郵政員工變身文明先鋒。泰州市郵政分公司按照“1+N”的模式創(chuàng)立了服務(wù)總隊，下設(shè)預(yù)防郵路、郵愛驛站、先鋒郵我和救在身邊四個志愿服務(wù)分隊。近三年開展各類“進社區(qū)”“志愿服務(wù)大集市”等活動88余場，服務(wù)市民近2.5萬人?！瓣P(guān)愛留守兒童 構(gòu)筑愛心彩虹” 幸福直通車自2018年以來已發(fā)車57趟，捐贈愛心禮包5600個，舉辦公益活動49場，向4500名留守兒童贈送重大疾病保險，全市累計有17000名留守兒童乘上這輛“愛心車”，感受到來自郵政的溫暖。
來源：江蘇文明網(wǎng)