柴閃閃，上海郵政郵區(qū)中心局接發(fā)員，由一名普通農(nóng)民工成長為全國五一勞動獎?wù)芦@得者。他還當(dāng)選第十三屆全國人大代表，榮獲上海市青年五四獎?wù)?、上海市?yōu)秀青年突擊隊員稱號，并在上海郵政業(yè)務(wù)技能練兵中取得五項全能第一的成績。
十五年前，19歲的柴閃閃從湖北老河口的老家只身來到上海，成為上海郵政一名郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員，工作地點就在鐵路上海站。青澀的他或許沒有想過，這份和快件、包裹打交道的工作，讓他從“農(nóng)民工”“轉(zhuǎn)運(yùn)員”“接發(fā)員”成長為第十三屆全國人大代表，今年還獲得了全國五一勞動獎?wù)隆?/p>
起點：咬牙買下55元的沖鋒衣
“那會兒的郵政快遞行業(yè)，幾乎都是全人工操作——我們從站臺這頭跑到那頭，把火車上的包裹一個個扛下來。夏天的時候，包裹上的白灰和汗水混在一起，我就笑自己是真正的‘白領(lǐng)’。到了冬天，兩撥郵件裝車卸車的間歇，人在站臺上凍得渾身發(fā)抖。我咬了咬牙，給自己買了一件沖鋒衣——55元，太貴了?！?/p>
轉(zhuǎn)運(yùn)員的日常工作強(qiáng)度非常大，必須吃得起苦。不過比起能吃苦，這個崗位對責(zé)任心的要求更高——只要稍有大意，郵件分派就有可能出錯?！肮ぷ鲃偵鲜謺r，我一心只想著省事，追求速度，覺得后面還有核對環(huán)節(jié)‘兜底’，所以有時候即使出了差錯，也不大走心。”柴閃閃說。
過了不久，細(xì)心的柴閃閃發(fā)現(xiàn)，處理郵件時，一旁的老師傅總是一件件過手、一個包裹一個包裹地查看核對，即便是郵件到達(dá)高峰期或是下班前，也不放過任何一個疑點。老師傅的嚴(yán)謹(jǐn)，讓剛剛起步的柴閃閃領(lǐng)會到在這個崗位上責(zé)任、擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾??！拔覀兊墓ぷ魇钦麄€投遞流程上的前端環(huán)節(jié)，如果出錯就意味著要讓后端的各個環(huán)節(jié)去大海撈針?！比缃?，柴閃閃和他的團(tuán)隊伙伴每個工作日要處理超過1萬袋普通郵件包裹——它們從柴閃閃手中的電子終端上完成信息采集，接著以最精準(zhǔn)的線路、最快的速度被送上交通工具駛向四面八方，讓用戶在最短時間內(nèi)成功簽收。
轉(zhuǎn)折：能熟記2600多個地名
柴閃閃告訴記者，踏上“轉(zhuǎn)運(yùn)員”崗位之初， “接發(fā)員”是他最羨慕的工種——因為他們可以待在室內(nèi)，不怕風(fēng)吹日曬；而且接發(fā)員不屬于勞務(wù)派遣工，工作強(qiáng)度、福利待遇要好得多，“會不會有一天，我們的工作也能有個屋檐？”這大概是19歲時的柴閃閃最大的愿望了。
2011年，上海郵政舉行業(yè)務(wù)練兵大賽，比賽的一個內(nèi)容，是要求參賽者熟記全國2600多個經(jīng)轉(zhuǎn)地名，要快速地畫出全國鐵路干線圖，還要背熟厚達(dá)5厘米的理論知識材料。
柴閃閃把這2600多個地名表打印下來制成卡片。比賽前的那段日子，他隨身帶著這份地名表和中國地圖，一有空就拿出來翻翻……靠著勤記，他做到了只要報出一個地名，就能立刻指出這個地方在地圖上的哪個位置，“這份地名表陪了我將近十年，現(xiàn)在早已經(jīng)磨破了。但直到現(xiàn)在，每到空閑的時候，我還是會去看幾眼——哪怕現(xiàn)在有了手持終端，也不能把基本功給忘記了。它的存在告訴我，我不需要羨慕任何人。”柴閃閃說。
柴閃閃的確無需羨慕任何人。經(jīng)過十多年的努力，這個當(dāng)年來自湖北的普通農(nóng)民工，已經(jīng)成為郵政系統(tǒng)的業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)標(biāo)桿。通過不斷研究摸索和總結(jié)創(chuàng)新，他對傳統(tǒng)的郵件堆碼作業(yè)流程作了顛覆式改造，并針對不規(guī)則郵袋大量增加的現(xiàn)狀，編制出一套新的作業(yè)方法，這一嘗試，幫助他在整個市郵政轉(zhuǎn)運(yùn)片區(qū)的業(yè)務(wù)練兵中脫穎而出，并憑借“郵件堆碼”和“二子系統(tǒng)操作”兩個項目的領(lǐng)先優(yōu)勢，問鼎冠軍。
如今，以他名字命名的“閃閃堆碼法”在郵政系統(tǒng)的郵運(yùn)生產(chǎn)中得到廣泛運(yùn)用和推廣，確保了郵件處理的“安全、質(zhì)量、時限”。
前行：多想想可以給城市帶來什么
2018年，而立之年的柴閃閃當(dāng)選為第十三屆全國人大代表。新的角色，需要有新的擔(dān)當(dāng)——以上海郵政一線員工的視角提出建議，學(xué)會聆聽、傳遞來自各個社會階層人士的心聲和訴求。
“過去搬運(yùn)員的體力活，現(xiàn)在已經(jīng)基本被智能機(jī)械代替了，人數(shù)減少了一大半。分揀領(lǐng)域，也有了更多的智能操作，靠手持終端就能追蹤快遞去哪兒了。像我們這樣的農(nóng)民工，需要的是計算機(jī)系統(tǒng)操作、信息應(yīng)用創(chuàng)新等方面的培訓(xùn)，不再靠體力取勝了?！比ツ耆珖鴥蓵陂g，第一次赴京履職的柴閃閃提交了一份《關(guān)于促進(jìn)和保障農(nóng)民工提升技能改善生活的建議》，希望有關(guān)部門為農(nóng)民工、產(chǎn)業(yè)工人提供更多個性化的培訓(xùn)，尤其是計算機(jī)系統(tǒng)操作、信息應(yīng)用創(chuàng)新等方面的培訓(xùn)。
除了關(guān)注農(nóng)民工權(quán)益，柴閃閃還有很多事兒需要操心。今年他提交的一份議案是關(guān)于綠色包裝的。
“面對天量的包裝垃圾，僅僅依靠單個城市和企業(yè)的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)該在國家層面上推進(jìn)快遞包裝綠色化，向包裝垃圾宣戰(zhàn)。”柴閃閃建議，把綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)作為快遞企業(yè)從事快遞經(jīng)營的準(zhǔn)入條件之一，大力推動包裝減量、膠帶瘦身，加快應(yīng)用可循環(huán)、可降解的包裝物，從源頭上減少包裝垃圾的產(chǎn)生。
“以前，我想著城市給了我什么；現(xiàn)在我也在想著，我可以給城市帶來什么。我們需要一個屋檐，也要有撐起這個屋檐的力量，讓每個人公平地奮斗，都能夠成就閃閃發(fā)光的人生。這，就是我作為一個全國人大代表的奮斗目標(biāo)?！?/p>
來源：文匯網(wǎng)