今年“雙11”,郵政在大家眼中是這樣的:
“‘雙11’第一個(gè)快遞來(lái)‘惹’,就是對(duì)郵政大哥有點(diǎn)服氣!”
“他來(lái)了,他來(lái)了,郵政小哥帶著第一件快遞走來(lái)了!”
“不得不說(shuō),快遞還是郵政好,買(mǎi)的東西從來(lái)沒(méi)有損壞過(guò),棒棒噠!”
“經(jīng)歷過(guò)疫情,才知道郵政多靠譜?!?/p>
……
數(shù)據(jù)顯示:11月1—15日,中國(guó)郵政寄遞總業(yè)務(wù)量超6億件,特快業(yè)務(wù)量超1.3億件,創(chuàng)歷史新紀(jì)錄。但郵政寄遞速度并沒(méi)有因郵件量的增長(zhǎng)而放慢,“雙11”期間郵政全網(wǎng)時(shí)限還實(shí)現(xiàn)明顯提速,特快專(zhuān)遞全程時(shí)限縮短15.2%,快遞包裹全程時(shí)限縮短9.3%。
今年的“雙11”,中國(guó)郵政的表現(xiàn)彰顯了寄遞業(yè)務(wù)“六大改革”的成果,展現(xiàn)了行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的強(qiáng)大實(shí)力,進(jìn)一步提升了郵政寄遞品牌的美譽(yù)度。中國(guó)郵政以最佳的狀態(tài)、最優(yōu)的業(yè)績(jī),向客戶、向全社會(huì)交出了一份滿意的答卷。
郵政,為美好生活加速!
郵政“雙11”業(yè)績(jī)亮點(diǎn)
10月31日—11月14日
國(guó)內(nèi)電商TOP項(xiàng)目產(chǎn)生業(yè)務(wù)量1021萬(wàn)件,突破千萬(wàn)件
跑贏快遞行業(yè)12個(gè)百分點(diǎn)
10月31日—11月14日
鞋服行業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)生業(yè)務(wù)量累計(jì)68.43萬(wàn)件
“極速前進(jìn)”郵件全行業(yè)首單投遞僅13分鐘完成,收寄及時(shí)率達(dá)100%
重點(diǎn)省份及時(shí)妥投率達(dá)99.98%,郵件運(yùn)營(yíng)質(zhì)量創(chuàng)歷史最高水平
10月31日—11月14日
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)生業(yè)務(wù)量累計(jì)113.5萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)18.5%
跑贏快遞行業(yè)49個(gè)百分點(diǎn)
10月31日—11月14日
保險(xiǎn)行業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)生業(yè)務(wù)量累計(jì)44.6萬(wàn)件
重點(diǎn)客戶及時(shí)攬收率、主動(dòng)客服保障率均達(dá)100%
郵件運(yùn)營(yíng)質(zhì)量穩(wěn)定,客戶體驗(yàn)持續(xù)提升