12月以來(lái)，受強(qiáng)冷空氣影響，廣東省廣州市橙色寒冷預(yù)警持續(xù)不斷。針對(duì)市民買藥難、就醫(yī)難問題，廣州市郵政分公司與醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“郵醫(yī)合作，送藥上門”服務(wù)，猶如冬日暖陽(yáng)，雪中送炭。
針對(duì)近期全市發(fā)熱門診就診量持續(xù)走高，廣大市民的藥品需求持續(xù)增長(zhǎng)，為高效、有序地為市民解決防疫物資緊缺、買藥難等問題，廣州郵政迅速對(duì)接線上平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，升級(jí)“線上問診＋郵政寄藥”的服務(wù)模式，在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“無(wú)盲點(diǎn)送遞”，全力保障市民的防疫物資和藥品寄遞渠道暢通。
廣州郵政聯(lián)合廣東省中醫(yī)院等58家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開展“新冠門診”的藥品配送服務(wù)，優(yōu)化流程線，市民足不出戶就可免費(fèi)享受復(fù)診續(xù)方、病情咨詢、檢驗(yàn)報(bào)告查詢及解讀等服務(wù)，僅需支付藥品及快遞費(fèi)用，即可獲得快遞送藥上門服務(wù)，減少就醫(yī)成本，避免人群聚集，省時(shí)省力。
據(jù)悉，為了減少患者跑腿和到醫(yī)院等待時(shí)間，除藥品寄遞外，廣州郵政還與多家醫(yī)院合作開展體檢報(bào)告郵寄、病案寄遞到家等服務(wù)。由郵政EMS跑腿代辦一步到位，更有效地減少人員聚集，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
連日來(lái)，抗原檢測(cè)產(chǎn)品出現(xiàn)緊缺、難買問題，廣州郵政主動(dòng)對(duì)接線上平臺(tái)及防疫物資供應(yīng)商，在保證藥品安全、物流時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量的前提下，推出了“廣東省數(shù)字政府——粵省事平臺(tái)防疫物資倉(cāng)儲(chǔ)＋配送項(xiàng)目”，以解百姓對(duì)抗原試劑和所需藥品的燃眉之急。目前，市民可以在“粵省事小程序”上預(yù)約購(gòu)買抗原檢測(cè)產(chǎn)品，由郵政送到手中。12月以來(lái)，廣州郵政已配送抗原試劑1850件、中西藥超2萬(wàn)件，不少市民已陸續(xù)收到郵政投遞的防疫物資和藥品，對(duì)該項(xiàng)便民服務(wù)都表示高度認(rèn)可。