寄遞業(yè)務(wù)穿透式管控?cái)?shù)據(jù)支撐系統(tǒng)能夠從各平臺(tái)自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)并進(jìn)行整合，生成個(gè)性化分析結(jié)果，以圖片、文字及電子表格形式實(shí)時(shí)推送相關(guān)業(yè)務(wù)部門。該系統(tǒng)能夠直接掌握各層級(jí)經(jīng)營情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)廣西壯族自治區(qū)各市郵政企業(yè)實(shí)時(shí)收寄量、各攬投部銷售化轉(zhuǎn)型、客戶精細(xì)化等多個(gè)維度的分析和穿透管控，為管理決策提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
自全區(qū)推廣使用以來，該系統(tǒng)已分析獲取客戶數(shù)據(jù)56萬余條、賬齡欠費(fèi)數(shù)據(jù)117萬余條、專業(yè)欠費(fèi)數(shù)據(jù)388萬余條，進(jìn)一步提升了廣西區(qū)郵政分公司的數(shù)智化和專業(yè)化管理水平。
該系統(tǒng)的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、研發(fā)均來自廣西郵政蔣紹寧勞模創(chuàng)新工作室。近年來，該工作室致力于知識(shí)型、技術(shù)性、創(chuàng)新型技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，以企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)問題為課題，積極探尋破題方法、挖掘和培養(yǎng)科技人才，用科技創(chuàng)新賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。領(lǐng)軍人蔣紹寧先后獲得“全國郵政百名優(yōu)秀技術(shù)人才”“全國郵政先進(jìn)女職工”“廣西勞動(dòng)模范”“廣西五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄皬V西技術(shù)能手”“廣西三八紅旗手”“廣西十大女杰”“南寧市勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)。
搭平臺(tái)建機(jī)制 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢
“隨著信息技術(shù)的發(fā)展和郵政企業(yè)信息化建設(shè)步伐不斷加快，我們開始承接的信息化項(xiàng)目逐步增加，但由于信息技術(shù)人才匱乏，實(shí)施一個(gè)小項(xiàng)目往往需要從全區(qū)抽調(diào)技術(shù)人員進(jìn)行攻關(guān)?！睆V西郵政信息技術(shù)中心技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理凌慶回憶起信息團(tuán)隊(duì)的建設(shè)發(fā)展過程，感慨地說。
為了順應(yīng)信息化發(fā)展需要，2015年9月，蔣紹寧勞模創(chuàng)新工作室正式成立。該工作室以郵政企業(yè)優(yōu)秀科技人才蔣紹寧為領(lǐng)軍人物，由在崗的勞動(dòng)模范、先進(jìn)人物、技術(shù)骨干組成。工作室堅(jiān)持以“完成一個(gè)項(xiàng)目，培養(yǎng)一批人才”為發(fā)展目標(biāo)，不斷完善科技創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)建創(chuàng)新工作體系，努力將先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。
深耕技術(shù)創(chuàng)新 強(qiáng)化科技賦能
“農(nóng)郵通”預(yù)約程序、電子地圖項(xiàng)目、簡易險(xiǎn)轉(zhuǎn)介營銷平臺(tái)、普遍服務(wù)給據(jù)郵件信息斷點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)……2019年以來，工作室通過不斷加強(qiáng)核心技術(shù)攻關(guān)，共完成自主研發(fā)軟件信息化項(xiàng)目51個(gè)。
本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、以企業(yè)利益和效益為先的原則，2021年，工作室將信息網(wǎng)改造作為重點(diǎn)項(xiàng)目，于當(dāng)年10月31日全部完成2638條專線割接工作，比原計(jì)劃提前了2個(gè)月。項(xiàng)目完成后，每年可節(jié)約信息網(wǎng)線路成本900萬元以上，約占線路總成本的50%。廣西郵政信息網(wǎng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和管控能力得到大幅提升，整體網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行水平躍上了一個(gè)新臺(tái)階。
針對(duì)普服網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控項(xiàng)目建設(shè)，廠商及運(yùn)營商提供的方案投資預(yù)算近6000萬元，企業(yè)成本壓力較大。工作室成員從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況充分調(diào)研，了解基層設(shè)備需求及監(jiān)管部門要求，與服務(wù)質(zhì)量部、安保部、企業(yè)發(fā)展與科技部多次研究論證，最后提出了工程建設(shè)費(fèi)用僅300余萬元、可解決現(xiàn)有普服網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控問題的超高性價(jià)比方案。
同時(shí)，工作室還組建了金融自助設(shè)備自主維護(hù)隊(duì)伍，加強(qiáng)技術(shù)壁壘攻關(guān)。至2022年4月，廣西郵政1470臺(tái)金融自助設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)自主維護(hù)，累計(jì)節(jié)約維保費(fèi)1960萬元，設(shè)備技術(shù)完好率長期穩(wěn)定在98%以上。
傳承匠心力量 強(qiáng)化人才引領(lǐng)
作為廣西郵政信息技術(shù)的領(lǐng)頭羊，工作室不僅承擔(dān)廣西郵政信息化建設(shè)任務(wù)，同時(shí)還肩負(fù)信息技術(shù)人才培養(yǎng)重任。目前，工作室共有核心成員12人，其中高級(jí)工程師5人、工程師6人、助理工程師1人。
工作室把“項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場”作為“實(shí)操實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場”，注重示范引領(lǐng)、技術(shù)推廣、過程指導(dǎo)和成果體現(xiàn),堅(jiān)持用創(chuàng)新精神引領(lǐng)大家立足崗位,大力開展新技術(shù)研發(fā)和小發(fā)明小技改活動(dòng)。通過“傳幫帶”的方式，加快基層技術(shù)人員的成長。通過技術(shù)交流、課題攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式，為技術(shù)骨干搭建多種學(xué)習(xí)平臺(tái)。例如，在工作室成立之初還只是普通技術(shù)主管的凌慶，通過與工作室一同成長、一同進(jìn)步，目前已成為廣西郵政軟件研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃師、技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理，多項(xiàng)自主研發(fā)的信息化項(xiàng)目都有他的身影。
至目前，工作室1人被評(píng)為“全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”，1人入選“2021年度郵政行業(yè)科技英才推進(jìn)計(jì)劃”，2人獲評(píng)集團(tuán)公司“優(yōu)秀科技工作者”；4人次獲評(píng)全國郵政企業(yè)信息網(wǎng)安全運(yùn)行勞動(dòng)競賽“優(yōu)秀維護(hù)主管”及“優(yōu)秀維護(hù)員”，2人次獲評(píng)“中國郵政安全攻防演練能手”，6人次獲廣西通信學(xué)會(huì)年度“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)，多名市、縣分公司技術(shù)人員獲得集團(tuán)公司、區(qū)分公司的表彰。
“下一步，我們將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于科技創(chuàng)新的重要講話精神，加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化科技創(chuàng)新人才主力軍建設(shè)，把工作室打造成具有核心競爭力優(yōu)勢的科技人才高地?！笔Y紹寧說。