郵政實干家的勵志故事
——記甘肅蘭州市分公司寄遞事業(yè)部商企項目組魏瀟
“魏經(jīng)理，妥妥的實干家！吃苦耐勞、樂于鉆研，很棒的！更厲害的是，她能夠根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展開發(fā)，讓整個項目得到升華?！薄靶∥?，不僅項目干得好，豐富的知識儲備和扎實的寫作水平也不得不提。”未見魏瀟其人，同事和領(lǐng)導(dǎo)的評價已經(jīng)讓筆者對大家口中的“魏經(jīng)理”充滿好奇。
擔(dān)當(dāng)謀發(fā)展 實力填空白
2020年底，魏瀟來到甘肅省蘭州市郵政分公司寄遞事業(yè)部商企項目組，擔(dān)任項目經(jīng)理一職。她接到的第一個工作就是小米倉配項目運營的整體推進(jìn)。之前，雖接觸過相關(guān)業(yè)務(wù)，但實際推進(jìn)起來卻困難重重。工作亟待推進(jìn)，自身又缺乏經(jīng)驗。怎么辦？學(xué)！在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、同事的支持下，魏瀟同團(tuán)隊成員一起，努力克服環(huán)境陌生、經(jīng)驗缺乏帶來的緊張焦慮，通過自我加壓、深入學(xué)習(xí)，不斷豐富運營知識和專業(yè)能力?！岸嗵澁?dāng)時領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助，還有同事的及時溝通交流，我才能很快了解速遞物流做倉配項目的內(nèi)容，進(jìn)而掌握要領(lǐng)，找到工作的突破口?！闭f起當(dāng)時的情景，魏瀟流露著感激之情。
掌握了工作要領(lǐng)，魏瀟像是打開了新天地的大門，所有工作都變得順利起來。一方面梳理具體流程，在規(guī)定時間內(nèi)完成了小米倉配項目一期建設(shè)的各項相關(guān)工作；另一方面，根據(jù)項目實際運行效果，及時與客戶溝通，安排專人跟進(jìn)，確保項目順利運行及各項KPI指標(biāo)正常。
臨時接重任 爭做有心人
2021年，寄遞事業(yè)部承接另一個物流項目，時間緊、要求高、任務(wù)重。魏瀟再次被委以重任，參與該項目的籌備和組織實施工作?！鞍ㄇ捌陬A(yù)算、庫房改造、機房升級等，我們團(tuán)隊成員都全身心投入項目中。我們合理分工，對內(nèi)積極對接相關(guān)部門，對外與當(dāng)?shù)乜蛻?、第三方實施公司多次溝通，并安排專人參與方案設(shè)計、現(xiàn)場施工改造等工作，最終保質(zhì)保量地完成了項目前期準(zhǔn)備工作?！迸c團(tuán)隊成員一起奮戰(zhàn)的點點滴滴，魏瀟還歷歷在目。
項目正式開倉運營后，倉庫內(nèi)部按照“6S管理”要求，對倉儲及操作區(qū)域進(jìn)行合理劃分，每月物資盤點、安全人員現(xiàn)場巡檢等制度得以完善落實。“在我們的不斷共同努力下，晨夕會、周例會、定期培訓(xùn)、月度談心談話會已經(jīng)制度化、規(guī)范化，作業(yè)流程也更加細(xì)致了?！痹陧椖拷M成員看來，沒有魏瀟想不到的細(xì)節(jié)和做不到的工作。
魏瀟實實在在地親力親為、盡心盡力，最大程度上為項目進(jìn)展亮“綠燈”?？茖W(xué)組劃倉儲流程，做到科學(xué)管理、高效運行；配備電動地牛、堆高車、皮帶機、清掃車、揀貨車等設(shè)備，有效利用現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備，大大提高庫內(nèi)倉儲量及工作效率，加快倉內(nèi)分揀、賦碼、上架等環(huán)節(jié)的操作速度。魏瀟還會定期組織開展“生產(chǎn)能手”競賽活動，進(jìn)一步加強團(tuán)隊管理、培養(yǎng)骨干力量，從而打造了一個業(yè)務(wù)能力強、專業(yè)素質(zhì)高的倉儲項目團(tuán)隊。
“運作該項目，能起到以點帶面、外拓內(nèi)聯(lián)的重要作用。一方面，拓展廣度，開發(fā)關(guān)聯(lián)客戶的倉配業(yè)務(wù)；另一方面，豐富業(yè)務(wù)種類，拓展客戶的醫(yī)藥、器材、小型設(shè)備運輸?shù)绕渌奉悩I(yè)務(wù)。同時，通過整體聯(lián)動及信息共享，協(xié)助兄弟單位開發(fā)了類似市場以及后期的建聯(lián)業(yè)務(wù)?！蔽簽t為自己的工作成果感到欣慰、為自己的團(tuán)隊感到驕傲。
項目添內(nèi)核 自身再升華
隨著業(yè)務(wù)合作的深入，魏瀟發(fā)現(xiàn)了客戶在院區(qū)內(nèi)存在收寄件流程復(fù)雜、簽收代管時間較長等問題。隨之，閑不住的“魏經(jīng)理”又行動起來了，針對現(xiàn)有的合作模式，細(xì)化流程、完善制度，以“郵驛站”為切入點，為客戶提供安全、保密、便利的專業(yè)化服務(wù)。一方面，強化了業(yè)務(wù)合作；另一方面，能保證郵件收投件件落實到人、客服時時應(yīng)答，及時解決收寄問題。
“平凡又不凡，這是我參加工作以來最大的感受，也是最真實的體會。說到底，不管做什么工作，就是要以心換心，尤其是從郵政企業(yè)的角度考慮問題，緊抓每一個信息點，提升每一個項目開發(fā)的有效性。安安心心、踏踏實實辦實事。只有郵政企業(yè)的價值被客戶肯定，我們在郵政企業(yè)的工作才是有意義的?！蔽簽t說。