“各位，情況緊急！大家抓緊把郵件、包裝材料轉(zhuǎn)移到安全的地方，大水已經(jīng)漫進(jìn)來了！”7月28日上午，福建省莆田市郵政分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理劉秋玉與城廂營業(yè)部網(wǎng)點的8名員工，正奮力搶救一批郵件。
當(dāng)天，今年第5號超強(qiáng)臺風(fēng)“杜蘇芮”于福建省登陸。一開始，早上的小風(fēng)小雨讓人心存僥幸，然而，9時許，莆田全市范圍內(nèi)大雨滂沱，狂風(fēng)呼嘯而來。約兩小時后，水位迅速上漲，很快超過市區(qū)防洪排水系統(tǒng)承受的警戒水位，排水系統(tǒng)被淤泥雜物堵塞，無法及時泄洪，城廂區(qū)南門區(qū)域處于一片“汪洋”之中，道路兩旁停泊的車輛浸泡在渾濁的污水里。
看著這樣的情景，劉秋玉坐不住了。在臺風(fēng)停留盤旋的2天里，劉秋玉與搶險突擊隊一起，逆風(fēng)而行、沖鋒在前，把忠誠擔(dān)當(dāng)寫在了防汛一線。
緊迫：“必須保護(hù)郵件”
事實上，在臺風(fēng)進(jìn)入莆田市之前，劉秋玉已于7月25日提前安排城區(qū)6個營業(yè)網(wǎng)點做好防汛防臺工作。這是劉秋玉每年的“規(guī)定動作”。
在莆田郵政工作十余載，35歲的劉秋玉一直都對郵政事業(yè)懷有深切的愛?！拔野燕]政當(dāng)自己的家，身邊的小伙伴就像我的家庭成員。”劉秋玉對工作的熱愛，體現(xiàn)在她的責(zé)任心上，“我們這里常遇臺風(fēng)，地處低洼地的城廂營業(yè)部，歷年都是臺風(fēng)過境受災(zāi)最嚴(yán)重的營業(yè)部。所以，我在今年的臺風(fēng)登陸后，第一時間去了城廂營業(yè)部現(xiàn)場?！?nbsp;
7月28日9時，隨著越來越猛烈的風(fēng)雨，洪水馬上要倒灌進(jìn)入城廂營業(yè)部辦公場所?！艾F(xiàn)場堆積如山的進(jìn)出口郵件，物料間堆滿的生產(chǎn)物資均有遭殃的危險。我們當(dāng)時特別心急，萬一郵件泡壞了，我們該怎么跟客戶交代呀?！睋岆U突擊隊隊員鄭杰清心有余悸地回憶道。
“必須保護(hù)郵件！我當(dāng)時一直關(guān)注著外面的暴風(fēng)雨，那時候心里真的很著急，想著要同大家一起，盡快將這些郵件、物料搬至高點?！眲⑶镉窳⒓葱袆?，有條不紊地指揮員工分工協(xié)作，責(zé)任到人，組成搶險突擊隊并帶領(lǐng)大家將郵件及生產(chǎn)物資轉(zhuǎn)移至高處。
堅守：“這是我的責(zé)任”
7月28日17時。水位逐漸上漲，供電被迫中斷，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)全部癱瘓?！巴饷娴乃缓芨吡?，如果再不撤離，大家都會被困。考慮到員工的人身安全，我們決定先撤離現(xiàn)場員工，將大家的人身安全放在第一位?！眲⑶镉裾f道。
安排員工回家后，劉秋玉卻沒有走，她選擇獨自堅守在現(xiàn)場，孤身一人摸黑進(jìn)入庫房，嘗試將所有生產(chǎn)物資轉(zhuǎn)移至2樓辦公區(qū)域。污水漫過她的雙腿，水位一次比一次升高。劉秋玉心里只有一個念頭：“快一點，再快一點！”30分鐘后，所有郵件、耗材成功安全轉(zhuǎn)移。
當(dāng)晚，為了防止汛情突變帶來的隱患，劉秋玉在漫長的黑夜中留守值班，她忍受著斷電造成的濕熱侵襲，只為確保能第一時間處置重大問題和突發(fā)事件。“那晚，我始終放心不下，大概每隔半小時會起來觀察水位情況，及時把倒灌的污水清理和排出?！眲⑶镉裾f，“不怕一萬，只怕萬一。把郵件安全送到，是郵政對客戶的承諾，所以必須有人堅守，而這是我的責(zé)任?！?nbsp;
“秋玉姐一刻也沒歇著，一直在和大家一起搶救轉(zhuǎn)移郵件和生產(chǎn)物資，并組織好大家迅速撤離，確保我們的安全?！背菐麪I業(yè)部攬投員黃劍威說，“第二天，徹夜未眠的秋玉姐還帶頭組織我們清理現(xiàn)場，為當(dāng)天一頻進(jìn)口郵件清理出干凈的作業(yè)空間?！?nbsp;
救助：“繼續(xù)做好服務(wù)”
7月29日，臺風(fēng)漸漸遠(yuǎn)去，但市區(qū)仍有多地處于交通癱瘓狀態(tài)。10時，劉秋玉接到客戶林莉芳的電話：“我的倉庫積水，無法及時出貨，能不能請你們幫忙？”
接到求助，劉秋玉立即與客戶經(jīng)理、攬投員一起上門，為客戶排憂解難，協(xié)助進(jìn)行發(fā)貨處理。
抵達(dá)客戶公司后，看著已經(jīng)滲進(jìn)倉庫的雨水，劉秋玉組織員工與客戶一起將倉庫貨品轉(zhuǎn)移至干燥處?！耙s緊處理，不能讓訂單延誤造成客戶損失，這些貨要趕在第一時間發(fā)出?！痹诂F(xiàn)場，劉秋玉一邊通過電話調(diào)度營業(yè)部做好郵件接收準(zhǔn)備，一邊馬不停蹄與客戶一起處理訂單、打包發(fā)貨。
由于臺風(fēng)肆虐，僅有林莉芳一人留守公司值班，加上郵政人員，現(xiàn)場總共只有4人，卻要及時處理幾千份訂單。因為趕著出貨，劉秋玉的手指在快速打包作業(yè)中被割破，她簡單用紙巾擦拭了一下，顧不上處理傷口，繼續(xù)工作直到所有訂單處理完畢。
屋漏偏逢連夜雨，打包期間，客戶的打印機(jī)出現(xiàn)故障，訂單處理工作一度中斷。劉秋玉心急如焚，冒著大雨沖到鄰近營業(yè)部，找到備用打印機(jī)。隨后，第一時間趕回客戶倉庫安裝調(diào)試并投入生產(chǎn)作業(yè)，以最短的時間應(yīng)急處置生產(chǎn)問題。
“實在太感謝郵政的同志了，要是沒有你們及時趕來幫忙，我的貨就會被雨水打濕，造成嚴(yán)重?fù)p失，真的太感謝了！”林莉芳激動地說道。
“下一步，我們要從以下幾個方面落實防臺防汛工作，繼續(xù)做好服務(wù)。一要重視人身安全，二要重視郵件安全，三要重視場所安全，四要及時了解客戶動態(tài)……”劉秋玉始終揪著心。7月29日上午，她召開視頻會議，第一時間關(guān)心員工人身安全及財產(chǎn)損失情況。
隨著臺風(fēng)“杜蘇芮”離去，莆田的生產(chǎn)生活逐步恢復(fù)正常，劉秋玉卻絲毫不敢松懈，始終堅守在崗位上。
“下次，我依然會選擇堅守。這是作為一名黨員干部的責(zé)任?！眲⑶镉裾Z氣堅定地說道。