“直播+團(tuán)購”共拓致富路
今年，浙江省金華市郵政分公司通過“直播+團(tuán)購”，推動農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城，幫助農(nóng)戶解決銷售難問題，同時也有效打造了郵政協(xié)同營銷場景，在農(nóng)產(chǎn)品商流的牽引下，帶動金融和寄遞業(yè)務(wù)實現(xiàn)獲客吸金，進(jìn)一步強(qiáng)化了郵政社區(qū)團(tuán)購的品牌形象。截至9月30日，金華郵政已在全市組織社區(qū)團(tuán)購30期，總訂單量為17.8萬筆，銷售額達(dá)1948萬元。
疫情之后，社區(qū)團(tuán)購的市場熱度依然不減。“由于天氣等因素導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品滯銷、或有新品種推廣上市時，農(nóng)戶都會第一時間選擇與郵政合作銷售?！苯鹑A市分公司渠道平臺部副經(jīng)理方政業(yè)表示。近年來，金華市分公司采用了前后協(xié)同的社區(qū)團(tuán)購策略。開團(tuán)前，以渠道部為主，各條線共同協(xié)作，圍繞選品、包裝、品控和宣傳進(jìn)行強(qiáng)化推進(jìn)。開團(tuán)后，實施片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并及時進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，專屬客服在線為“團(tuán)長”答疑，適時發(fā)布庫存報警、千單喜報、業(yè)績通報等信息；金融和寄遞板塊協(xié)同開展客戶走訪和業(yè)務(wù)開發(fā)。截至9月底，金華郵政已與348家涉農(nóng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)銷對接，助農(nóng)銷售470款農(nóng)副產(chǎn)品。在今年“919電商節(jié)”期間，共完成浦江葡萄、武義葵花籽、蘭溪可口園小蘿卜、永康脆柿、東陽翠梨、東陽豆奶、金華番薯片等7個團(tuán)購萬單項目。
“大家看鏡頭前，這就是源東大白桃。我們是現(xiàn)買現(xiàn)摘，今天下單，第二天就能送到你的家門口。”9月9日，金華市分公司聯(lián)合市煙草公司、移動公司走進(jìn)金東區(qū)源東鄉(xiāng)丁陽嶺農(nóng)場開展蜜桃基地溯源直播。此次活動將直播間搬進(jìn)桃林，展示了采摘、挑果、包裝、發(fā)貨等流程，不僅讓觀眾直觀了解源東大白桃的品質(zhì)，還將桃子原產(chǎn)地的風(fēng)貌及鄉(xiāng)土民情展現(xiàn)在觀眾面前。僅2小時的直播，就銷售出鮮桃1257單。這些訂單都通過郵政“極速鮮”發(fā)寄，江浙滬地區(qū)的買家次日便可品嘗到新鮮可口的源東大白桃。
今年以來，金華市分公司已組織了5場大型助農(nóng)直播活動，幫助農(nóng)戶銷售玉米、桃子、小辣椒、西瓜等農(nóng)產(chǎn)品10萬多斤。同時，依托金西客貨郵共配中心，與婺城區(qū)政府聯(lián)合打造金西農(nóng)品展示館和共享直播間，供無直播設(shè)備的農(nóng)戶免費(fèi)使用，郵政對其進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)支撐。
“大家昨天在團(tuán)購群里下單的藍(lán)莓已經(jīng)到網(wǎng)點(diǎn)了，可以來領(lǐng)取了！”如今，金華市分公司的152個金融網(wǎng)點(diǎn)共建立了900多個社區(qū)團(tuán)購微信群，并利用社區(qū)團(tuán)購來推動金融網(wǎng)點(diǎn)的客戶權(quán)益維護(hù)和新客戶的批量獲取。據(jù)了解，金華郵政已完成的17.8萬筆團(tuán)購訂單中，金融網(wǎng)點(diǎn)自提量為14.24萬筆，占總訂單量的80%。社區(qū)團(tuán)購訂單數(shù)據(jù)與金融“云平臺”匹配后，顯示成功獲取1萬余名儲蓄客戶的數(shù)據(jù)信息，由此新增儲蓄存款達(dá)4.3億元。
“杭州可以寄嗎？我想購買5單，幫助一下滯銷農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶。”在郵樂直播間內(nèi)，經(jīng)常有客戶詢問農(nóng)產(chǎn)品寄遞的問題。自今年4月開始，金華市分公司嘗試推動社區(qū)團(tuán)購“寄遞化”，選取適宜寄遞且毛利潤空間較大的農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)行個性化寄遞并配送到戶。到9月底，已完成社區(qū)團(tuán)購“極速鮮”同城配送2.9萬件，實現(xiàn)寄遞收入約11萬元。