傳遞黨的聲音 交出圓滿答卷
——廣東中山市分公司順利承接兩份黨報(bào)回歸郵政發(fā)行第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，廣東省中山市郵政分公司深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，按照“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，聚焦服務(wù)政企、服務(wù)民生的難點(diǎn)問題，扎實(shí)推動重點(diǎn)工作任務(wù)落地見效。主題教育期間，中山市分公司通過主動對接和積極爭取，實(shí)現(xiàn)本市省、市兩級黨報(bào)黨刊《南方日報(bào)》和《中山日報(bào)》平穩(wěn)回歸郵政發(fā)行，承接投遞《中山日報(bào)》6.2萬份、《南方日報(bào)》1.46萬份、《南方》雜志1.5萬份，獲得了廣大人民群眾和本地黨政機(jī)關(guān)的一致好評，進(jìn)一步鞏固了郵政傳播黨的思想、傳遞黨的聲音、宣傳黨的政策的重要陣地，提升了主題教育成效。
學(xué)以致用 強(qiáng)化統(tǒng)籌指揮
中山市分公司黨委決定以主題教育為契機(jī)，不忘初心、牢記使命，忠實(shí)踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，以必勝的決心，把推動黨報(bào)回歸作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來完成。同時(shí)，中山市分公司黨委還深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會2023年全國郵政經(jīng)營服務(wù)工作會議暨普遍服務(wù)工作會議精神以及廣東省郵政分公司提出的“對標(biāo)自辦發(fā)行的黨報(bào)，時(shí)限不能慢于對方，質(zhì)量不能差于對方，成本不能高于對方，發(fā)展不能差于對方”的黨報(bào)回歸工作要求，深刻領(lǐng)悟“郵發(fā)合一”是黨賦予中國郵政的特殊使命，是傳遞黨的聲音、聯(lián)系人民群眾的重要紐帶，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好黨報(bào)回歸工作的使命感和責(zé)任感。
通過開展主題教育，中山市分公司黨委深刻認(rèn)識到“兩報(bào)回歸”是郵政全面擔(dān)負(fù)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的重要舉措，是“人民郵政為人民”初心使命的重要體現(xiàn)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)，對《南方日報(bào)》《中山日報(bào)》回歸郵政發(fā)行工作進(jìn)行了精心的統(tǒng)籌指揮，多次召開會議進(jìn)行及時(shí)推進(jìn)。在“兩報(bào)回歸”專項(xiàng)工作推進(jìn)會上，中山市分公司黨委書記、總經(jīng)理盧曉文向全市郵政提出明確要求：“把保障‘兩報(bào)’順利回歸作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來完成?！?nbsp;
深入調(diào)研 精心組織運(yùn)作
“兩報(bào)回歸”后，中山市分公司報(bào)刊發(fā)行量激增近10萬份，對網(wǎng)運(yùn)組織和投遞工作都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在主題教育調(diào)研活動中，中山市分公司黨委把“兩報(bào)回歸”作為調(diào)研主題，重點(diǎn)圍繞支撐能力和群眾滿意度，開展細(xì)致的調(diào)查研究工作。通過實(shí)地調(diào)研，中山市分公司黨委全面掌握了網(wǎng)運(yùn)、投遞各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是投遞郵路規(guī)劃、日報(bào)跟班等能力情況，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究應(yīng)對激增的報(bào)刊發(fā)行量的具體措施。中山市分公司黨委班子還走訪了一些黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位等訂報(bào)大戶，爭取他們的支持，征求他們的意見和建議，為他們量身定制黨報(bào)黨刊訂閱服務(wù)。中山市分公司黨委積極推進(jìn)調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化，組織制定“兩報(bào)回歸”市鎮(zhèn)聯(lián)動網(wǎng)運(yùn)投遞方案，全市組織8條郵運(yùn)專頻線路，帶運(yùn)《中山日報(bào)》和《南方日報(bào)》，發(fā)車時(shí)間為早上7點(diǎn)，上午10點(diǎn)左右全部運(yùn)輸完畢。
中山市分公司黨委深入貫徹主題教育要求，未雨綢繆制定“兩報(bào)回歸”市鎮(zhèn)聯(lián)動應(yīng)急預(yù)案，確?！皟蓤?bào)回歸”工作萬無一失。中山市分公司運(yùn)營部經(jīng)理高建杭介紹：“我們制定了‘兩報(bào)回歸’工作應(yīng)急預(yù)案，要求各單位的領(lǐng)導(dǎo)值班安排，調(diào)整內(nèi)部作業(yè)組織，打破作業(yè)工種、業(yè)務(wù)種類的限制，全力保證生產(chǎn)的順暢；要求做好本轄區(qū)內(nèi)黨報(bào)回歸工作的輿情引導(dǎo)，成立網(wǎng)業(yè)聯(lián)動的工作小組；提前組織隱患摸排，有針對性地調(diào)配資源，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)；妥善處理報(bào)刊投遞的異常情況，指定專人負(fù)責(zé)用戶查詢、投訴，及時(shí)受理并妥善解決?！?nbsp;
強(qiáng)化溝通 做好質(zhì)量管控
“人民郵政為人民”，是郵政人的初心和使命。中山市分公司黨委以人民群眾滿意作為檢驗(yàn)工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要求全市郵政各單位切實(shí)抓好《南方日報(bào)》《中山日報(bào)》的投遞工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
全國勞動模范、中山市分公司服務(wù)質(zhì)量部質(zhì)監(jiān)員韋艷梅介紹：“‘兩報(bào)回歸’以來，相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量投訴在可控范圍，沒有接到省級轉(zhuǎn)達(dá)的投訴，接到省級轉(zhuǎn)達(dá)查詢5宗，本地投訴基本通過電話溝通和解釋能順利解決異議，整體發(fā)行質(zhì)量狀況良好。”在“兩報(bào)回歸”專項(xiàng)服務(wù)滿意度調(diào)查中，當(dāng)?shù)厝罕妼︵]政接手的發(fā)行服務(wù)非常滿意，比回歸前的滿意度有了較大的提升。
接下來，中山市分公司黨委將進(jìn)一步落實(shí)主題教育要求，積極踐行“人民郵政為人民”的初心使命，認(rèn)真總結(jié)《南方日報(bào)》《中山日報(bào)》回歸郵發(fā)后的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)投入摩托車等生產(chǎn)設(shè)備，不斷提升黨報(bào)的投遞質(zhì)量，并精心組織做好兩份黨報(bào)的征訂工作，以各項(xiàng)工作新成效檢驗(yàn)主題教育成果。