“集戳蓋章式旅行”激發(fā)主題郵局新動能
行萬里路，蓋千枚戳。時下，“集戳蓋章式旅行”成為廣受年輕人歡迎的出行新風(fēng)潮。大到文博景點，小到街巷小店，集戳蓋章取代傳統(tǒng)的拍照打卡，成為一種“很新的玩法”。一枚枚戳記和印章不僅濃縮了景點特色，還能成為旅行中的獨特紀(jì)念。在廣東東莞，新穎時尚的集戳蓋章打卡“新玩法”也讓傳統(tǒng)的主題郵局吸引了更多年輕人。越來越多的游客正通過“集戳蓋章”解鎖不同主題郵局的新玩法，體驗旅行新樂趣。
為深入推進郵政行業(yè)與文旅產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，廣東省東莞市郵政分公司以“講好東莞故事”為依托，與東莞市文旅部門聯(lián)動，將主題郵局打造成高品質(zhì)的文化活動空間。在主題郵局的建設(shè)運營中，東莞郵政抓住年輕客群“集戳蓋章式旅行”的潮流，創(chuàng)新開發(fā)了特色鮮明、趣味性強的系列戳、章產(chǎn)品，宣傳了郵政文化，推動了郵政業(yè)務(wù)發(fā)展，發(fā)揮了主題郵局“以郵彰文、以郵促旅、以郵惠民”的作用，受到了廣大游客的歡迎。
引領(lǐng)郵風(fēng)尚
“還想再來！這次蓋了東莞新八景風(fēng)景戳、紀(jì)念印章，了解東莞這座城市，不妨從集戳開始！”網(wǎng)友“一只喜鵲”在小紅書上分享自己在東莞可園主題郵局集戳蓋章打卡的經(jīng)歷，吸引了數(shù)百名網(wǎng)友圍觀、跟評。不少網(wǎng)友紛紛表示，要“帶上打卡本直奔東莞”。東莞可園是廣東“四大名園”之一，也是來東莞的游客必去的旅行地?？蓤@主題郵局針對性地開發(fā)了“我要去東莞”系列紀(jì)念戳20余款，將城市特色風(fēng)光收納其中，吸引了無數(shù)游客前來打卡。
在社交平臺上，可以看到很多這樣關(guān)于東莞集戳蓋章的攻略和分享。有人用了好幾天收集了269枚戳（章）；有人一天就走遍了東莞的博物館、美術(shù)館，把一本“護照”蓋滿了；還有人通過“集戳蓋章游”結(jié)識了志同道合的朋友，一起享受其中的樂趣；更有來自外地的游客把蓋有特色戳的明信片寄給親友，分享他們在東莞的美好時光……
據(jù)東莞市分公司集郵與文化傳媒部負(fù)責(zé)人黃黎平介紹，東莞主題郵局受歡迎恰恰說明郵政文化具有深厚而廣泛的群眾基礎(chǔ)。戳是郵政最典型的文化元素，也是最具社交屬性的新玩法。東莞市分公司與當(dāng)?shù)匚穆貌块T通力合作，建設(shè)了9家主題郵局，累計開發(fā)了百余個主題戳（章）產(chǎn)品，成為點亮城市文旅的新名片。
海戰(zhàn)博物館是一座可以了解中國近代史開端的專題博物館。位于館內(nèi)的主題郵局精心設(shè)計了一款印章，包含炮臺、林則徐、鴉片戰(zhàn)爭虎門人民抗英紀(jì)念像等海戰(zhàn)元素，很多游客來此集戳蓋章，將歷史印跡帶回家。在虎門通信主題郵局，有一沓十分顯眼的“求戳信”。“我們基本每月都會收到30多封來自全國各地的‘求戳信’。信封里面會裝有回信郵資、空白信封、卡片等，我們會按客戶要求蓋好章、戳，再回寄出去?！被㈤T鎮(zhèn)郵政分公司工作人員陳文浩介紹說。
位于東莞市博物館內(nèi)的博物館聯(lián)盟主題郵局于2023年10月建成，是國內(nèi)第一家以博物館聯(lián)盟為主題的郵局。主題郵局配套推出的“聯(lián)盟護照”是一本集博物館導(dǎo)覽、博物館集章、博物館郵票于一體的文化手冊?！奥?lián)盟護照”內(nèi)含有東莞21家博物館的簡介及打卡路線圖，配套設(shè)計了21枚博物館主題紀(jì)念戳（章），游客可以拿著“聯(lián)盟護照”去打卡各家博物館集戳蓋章。目前，這本特殊“護照”已經(jīng)賣出4500多本。有趣的串聯(lián)打卡設(shè)計讓不少冷門的村鎮(zhèn)博物館也被公眾所熟知，游客數(shù)量也大幅增長。
東莞博物館聯(lián)盟主題郵局還配合東莞市博物館展覽活動，常態(tài)化上新戳（章）。上新的元素以東莞市博物館和東莞博物館聯(lián)盟展覽的各類重點文物為主。觀眾觀展完畢來蓋章，將文物印跡與記憶帶回家，已經(jīng)成了東莞博物館的特色。一位市民在博物館留言本上寫到：“淺蓋一大本！我們大東莞是文博‘集章人’的美好天堂！”東莞市博物館館長李歷松表示，郵政文化貼近大眾，通過主題郵局這個載體，讓博物館文化走進千家萬戶，進一步激發(fā)了博物館文化的生命力和創(chuàng)造力。
戳（章）的爆火離不開東莞市分公司的主動布局。該分公司組建了選品和研發(fā)團隊，結(jié)合各主題郵局的特色進行戳（章）的創(chuàng)意設(shè)計，還邀請專屬設(shè)計師跟進設(shè)計。經(jīng)過多方設(shè)計比稿，最終設(shè)計出來的紀(jì)念戳（章）既辨識度高，又新穎有趣。
激活郵文化
今年春節(jié)旅游旺季，東莞市分公司多家主題郵局以“龍年蓋龍戳”的喜慶主題，同步推出豐富多彩的打卡活動。6款經(jīng)典龍印圖案套色戳（章），無論是設(shè)計還是互動體驗方式，都深受游客歡迎，也帶火了主題郵局內(nèi)多款其他文創(chuàng)產(chǎn)品。獨特的戳（章）文化為主題郵局帶來了流量。把客人引進來了，如何留下來？這考驗著東莞郵政經(jīng)營者對市場的敏銳度和決策的執(zhí)行力。
東莞市分公司從文創(chuàng)產(chǎn)品的引進和開發(fā)入手，進一步向客戶傳播郵政文化，通過線上線下宣傳造勢，讓郵政文化品牌進一步深入人心。
在文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)引進上，東莞市分公司堅持郵文化的宣傳與推廣，引進中郵文創(chuàng)系列產(chǎn)品，包括“網(wǎng)紅”郵政馬克杯、郵車手辦、小郵盲盒等，并上架于各大主題郵局展柜最醒目位置。放在透明亞克力盒子里的單張生肖紀(jì)念票、套票或歷史文化主題郵票，方便保存與欣賞，重新成為主題郵局的熱銷品，受到新一代集郵愛好者的歡迎。
東莞市分公司團隊結(jié)合地方特色進行文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)。除傳統(tǒng)的城市風(fēng)光明信片、主題郵冊等產(chǎn)品外，主題郵局創(chuàng)新開發(fā)了帶芯片并可掃碼線上觀展的明信片。例如，東莞博物館“大觀”展覽開展時，博物館聯(lián)盟主題郵局隨即推出“大觀”明信片，不僅能留作紀(jì)念，還能讓游客掃碼在線3D觀展，將觀展記憶電子化。
東莞市分公司開發(fā)了集戳本手賬、可園主題雪糕、東莞元素冰箱貼等多款關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，讓潮流時尚的郵政文化進一步貼近年輕人的市場。
在品牌宣傳方面，東莞市分公司牢牢抓住景區(qū)展覽活動節(jié)點，把握旅游旺季，通過活動造勢、網(wǎng)絡(luò)引流、媒體助推等方式讓郵政文化熱度持續(xù)升溫。
一方面，把握好活動節(jié)點造勢。例如，在各博物館新展開幕之際，同步舉行文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)布會，制造新聞熱點；策劃東莞市博物館與海戰(zhàn)博物館兩大博物館主題郵局同日開業(yè)，邀請相關(guān)政府部門參與揭牌，舉辦特色活動，吸引社會關(guān)注。
另一方面，做好線上引流和媒體助推。與東莞博物館聯(lián)動，邀請網(wǎng)絡(luò)紅人提前觀展，在小紅書上進行推廣，“博物館集戳蓋章”相關(guān)話題被持續(xù)引爆；世界郵政日之際，邀約主流媒體走進三家主題郵局，通過媒體報道吸引市民、游客關(guān)注打卡，當(dāng)?shù)卣块T也點贊郵政助力文旅發(fā)展。
擴大郵市場
以特色戳（章）打卡熱為契機，以郵政文化復(fù)興為內(nèi)核，東莞市分公司打通客戶對郵政品牌的情感連接，通過資源聯(lián)動為群眾打造高品質(zhì)的文化活動空間，擴大了郵政文化的市場。
每逢節(jié)假日，橫瀝鎮(zhèn)牛墟主題郵局內(nèi)都人氣十足。該主題郵局加強與鎮(zhèn)政府各部門的緊密聯(lián)動，定期舉辦針對青少年的“品百年牛墟，寫給未來的信活動”和兒童創(chuàng)作設(shè)計大賽，以及針對外來務(wù)工人員的過年包餃子活動等，既培育了集郵客群，又活躍了地方文化生活。橫瀝鎮(zhèn)牛墟主題郵局還被授予橫瀝鎮(zhèn)“少先隊校外實踐教育基地”稱號。
在麻涌鎮(zhèn)古梅村，小小的鄉(xiāng)村振興主題郵局被建設(shè)得既古色古香，又內(nèi)涵豐富。除提供寄遞自提點服務(wù)、集郵文化服務(wù)以及金融宣傳外，麻涌鎮(zhèn)婦聯(lián)還在此設(shè)置巾幗志愿陽光站，將麻涌婦女特色文創(chuàng)手作產(chǎn)品放在這里展銷。村民們聚在這里跳廣場舞、搞活動，主題郵局成了當(dāng)?shù)卮迕竦木裆顦穲@。該站點年接待群眾5萬人次。在東莞，這樣的服務(wù)鄉(xiāng)村振興主題郵局共有12家。通過各類豐富的文化活動，主題郵局也促進了郵政金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
郵政文化的爆火，也吸引不少景區(qū)主動找上門來，要求與郵政合作共建主題郵局，為景區(qū)引流提供解決方案。近年來，在廣東省郵政分公司及當(dāng)?shù)卣闹笇?dǎo)下，東莞市分公司聯(lián)合市郵管局等政府部門共同推進主題郵局建設(shè)，結(jié)合景區(qū)特色、人流量、文化資源等做好主題郵局建設(shè)的可行性分析及規(guī)劃。目前，已建成的主題郵局主要分為三類：一是為自帶流量的景區(qū)建設(shè)公共配套設(shè)施；二是依托地方歷史資源打造文化駐點，形成文化聚焦和擴散效應(yīng)；三是結(jié)合年輕人的潮流文化開辦的特色主題郵局。可園、海戰(zhàn)等主題郵局位于知名景區(qū)出入口等人流集中地，具備流量轉(zhuǎn)化條件，帶來經(jīng)濟和社會效益；圍繞東莞非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——牛墟文化打造的牛墟主題郵局等各類文化駐點，宣傳了城市文化。東莞市分公司總經(jīng)理劉錦南表示，主題郵局助力城市文旅業(yè)發(fā)展，既是上級郵政部門的要求，也是郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、全面融入服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的生動實踐。按照主題郵局服務(wù)城市文旅業(yè)的總體思路，東莞市分公司將結(jié)合東莞“籃球城市”“藏茶之都”等城市IP，開辦茶院郵局和東莞籃球、城市記憶等主題郵局，進一步創(chuàng)新研發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，用心運營活動空間，拉動城市文旅消費經(jīng)濟發(fā)展。
游客在可園主題郵局體驗集戳樂趣。
游客在東莞博物館聯(lián)盟主題郵局集戳蓋章。
集戳蓋章打卡具有旅行中的儀式感。
各類紀(jì)念戳（章）特點鮮明，深受游客喜愛。