江蘇省揚中市郵政分公司金融黨支部負(fù)責(zé)轄內(nèi)12個網(wǎng)點、18名黨員的日常管理。該黨支部針對基層網(wǎng)點員工面臨的壓力大、情緒易波動等問題，將“三四五”工作法化整為零，通過微課、微圈、微訪、微先、微家“五微一體”，將其有效融入基層網(wǎng)點經(jīng)營生產(chǎn)。
開設(shè)“微課”，搭建互動“加油站”。針對基層網(wǎng)點工學(xué)矛盾突出問題，為促進上下級互動交流，該黨支部舉辦了政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、技能演練等主題“微講堂”。在授課形式上，變“灌輸式”為“互動式”，如組織柜員結(jié)合崗位職責(zé)和實際工作，在晨夕會上開設(shè)“實踐微講堂”，交流營銷心得；組織青年員工走進“青年微講堂”，共同研究工作難題，制定對策。在課時上，變“1小時”為“10分鐘”，由“一人講”改為“大家講”，提倡員工輪流每人講3—5分鐘，做到“短而有用”，內(nèi)容精益求精。2023年以來，累計432人次參與。
組建“微圈”，打造知心“避風(fēng)港”。該黨支部借助線上平臺，通過組建“半邊天”“親子俱樂部”“無奮斗不青春”等多個覆蓋網(wǎng)點員工的小群，定期推送有關(guān)情緒調(diào)節(jié)、家庭教育、心靈成長等方面的正能量文章，幫助員工及時疏導(dǎo)情緒。同時，鼓勵員工利用交流群，對工作中的痛點難點問題暢所欲言，“吐槽”生活中的雞毛瑣事，釋放壓力。針對不同員工、不同問題，由支委或網(wǎng)點黨員支局長開展回訪、電訪，實現(xiàn)“必知、必談、必訪”常態(tài)化、靈活化、制度化。
開展“微訪”，實現(xiàn)訪談“零距離”。該黨支部堅持將“三四五”工作法和與黨員掛鉤、內(nèi)控走訪、業(yè)務(wù)外訪結(jié)合起來，常態(tài)化做好員工思想動態(tài)收集反饋工作。成立“微訪小隊”，由支部書記擔(dān)任隊長，支委和網(wǎng)點黨員支局長擔(dān)任隊員，常態(tài)化開展各類活動。支委堅持每季度開展1—2次“網(wǎng)點微走訪”，與一線員工面對面交流，詳細(xì)詢問了解其工作、生活狀況和教育培訓(xùn)等相關(guān)情況。在生產(chǎn)旺季開展“暖心微走訪”，跟班作業(yè)。堅持每年組織一次“家庭微走訪”，支委參加支局長、理財經(jīng)理家訪，黨員參加網(wǎng)點員工家訪，事前充分準(zhǔn)備、了解相應(yīng)問題，事中做好記錄、注重實效，事后解決問題、總結(jié)閉環(huán)。
選樹“微先”，設(shè)置一線“傳聲筒”。該黨支部面向網(wǎng)點開展“每周之星”“PK獲勝之星”“紅藍旗”等典型選樹活動，激勵員工爭先進位。各網(wǎng)點“微先進”密切關(guān)注員工思想動態(tài)，如發(fā)現(xiàn)個別員工思想波動較大，或出現(xiàn)行為異常、生病住院、生活困難、家庭不和等情況，及時與黨支部書記聯(lián)系，為及時開展“必談”“必訪”打好基礎(chǔ)。
建設(shè)“微家”，建起團隊“連心橋”?！爸薄罢劇薄霸L”是基礎(chǔ)，辦實事是關(guān)鍵。該黨支部在創(chuàng)新落實“三四五”工作法的基礎(chǔ)上，堅持盡力而為、量力而行，為員工辦實事，增強其認(rèn)同感和歸屬感。如去年，該黨支部了解到在旺季生產(chǎn)期間一線員工存在就餐難的問題，經(jīng)過走訪調(diào)研后，第一時間提出為網(wǎng)點員工配送午餐、配發(fā)微波爐的解決方案，確保員工能吃上營養(yǎng)豐富、溫?zé)峥煽诘奈绮?；得知部分員工工作壓力大，及時開展解壓訓(xùn)練營、團建活動等，進一步提升了團隊凝聚力。