市民在商丘市睢陽區(qū)郭村鎮(zhèn)寄遞物流共配中心取件。 □王化辰 攝
“習(xí)近平總書記指出，讓人民生活幸福是‘國之大者’。全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的深度、廣度、難度都不亞于脫貧攻堅(jiān)，決不能有任何喘口氣、歇歇腳的想法，要在新起點(diǎn)上接續(xù)奮斗，推動全體人民共同富裕取得更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。作為青年員工，能在服務(wù)鄉(xiāng)村振興大課堂提升自己，我深感榮幸和自豪。”李曉嵩是河南省濮陽市郵政分公司的一名青年員工，兩年前，在市場營銷部工作的他，積極響應(yīng)河南省郵政分公司黨委的號召，主動報(bào)名并被選拔到濮陽縣柳屯鎮(zhèn)郵政支局擔(dān)任副經(jīng)理，專職負(fù)責(zé)該鎮(zhèn)寄遞物流共配中心及村級站點(diǎn)的建設(shè)、運(yùn)營與管理工作。
加快農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，全面融入農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，有效服務(wù)鄉(xiāng)村振興，是踐行“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨的重要體現(xiàn)。為進(jìn)一步加快推進(jìn)河南郵政三級物流體系建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支政治過硬、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)過硬的服務(wù)鄉(xiāng)村振興人才隊(duì)伍，2022年5月，河南省郵政分公司黨委在全省郵政范圍內(nèi)擇優(yōu)選拔了224名平均年齡為30歲的具有大學(xué)本科學(xué)歷的青年員工，到一線擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心建設(shè)負(fù)責(zé)人。
兩年來，他們撲下身子、沉下心來，扎根廣袤農(nóng)村，助推鄉(xiāng)村振興，在一線崗位提升能力、增長才干，逐步成長為三級物流體系建設(shè)戰(zhàn)線上重要的“青春力量”。截至5月20日，河南郵政累計(jì)建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)共配中心340個(gè)、村級站點(diǎn)4.43萬個(gè)。
選才用才搭建舞臺
鄉(xiāng)村振興，關(guān)鍵在人、關(guān)鍵在干。結(jié)合縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)要求，河南省分公司黨委下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng) 支撐三級物流體系建設(shè)的通知》，加大郵政企業(yè)服務(wù)鄉(xiāng)村振興人才隊(duì)伍建設(shè)力度。
隨后，224名優(yōu)秀青年員工分別到業(yè)務(wù)量大、有寄遞共配需求的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要負(fù)責(zé)共配中心和村級站點(diǎn)建設(shè)，優(yōu)化投遞作業(yè)組織，推進(jìn)郵快、交郵合作等工作。
“作為郵政青年，能站在服務(wù)鄉(xiāng)村振興最前沿發(fā)揮作用、建功立業(yè)，是榮幸，更是責(zé)任?！彼鞒喝温氼】h周堂鎮(zhèn)郵政支局副經(jīng)理。他采取講透政策、逐個(gè)“擊破”的方式，使8家民營快遞公司入駐共配中心，目前日均進(jìn)口郵件量超3000件。
厚坡鎮(zhèn)轄44個(gè)行政村、常住人口10萬人，是淅川縣人口密度最高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。青年員工呂山川任職厚坡鎮(zhèn)郵政支局副經(jīng)理后，主動聯(lián)系縣交通運(yùn)輸局，將厚坡鎮(zhèn)寄遞物流共配中心建在該鎮(zhèn)汽車站內(nèi)，目前已實(shí)現(xiàn)“郵政+極兔”同倉共配，日均處理郵件量為1500件。同時(shí)，交通運(yùn)輸部門提供了5輛“村村通”車輛，按照郵政郵件封發(fā)投遞時(shí)間，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)車投，覆蓋全鎮(zhèn)所有行政村，解決了以前郵件投遞運(yùn)能低和時(shí)限長的問題。
河南郵政全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓群眾在家門口就能收到快遞包裹，有力推動了城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化。2023年，河南郵政實(shí)現(xiàn)快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)量2.51億件，居全國郵政第3位。截至5月20日，河南郵政今年快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)量為1.56億件，比去年同期增長39％。
培才育才鑄造平臺
為幫助這支支局副經(jīng)理隊(duì)伍快速成長，河南省分公司通過搭建歷練平臺、開展系統(tǒng)化培訓(xùn)、完善激勵考核機(jī)制、打通晉升通道等措施，助力其崗位成才、職業(yè)晉升，為全省郵政高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐。
河南郵政制定了全面考核評價(jià)體系，按年度對選拔出的青年員工從德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行考評。制定了系統(tǒng)跟蹤培養(yǎng)方案，由省分公司組織集中培訓(xùn)，幫助其深入領(lǐng)會三級物流體系建設(shè)的重要意義，掌握政府部門相關(guān)政策規(guī)定、郵政企業(yè)相關(guān)制度，并熟知年度重點(diǎn)工作目標(biāo)和工作措施方法。定期開展“一對一”面談活動，及時(shí)了解他們的思想動態(tài)和在工作中遇到的問題，有針對性地答疑解惑。編發(fā)《三級物流體系建設(shè)工作信息》，每期選登1—2名業(yè)績排名靠前的支局副經(jīng)理的工作心得，及時(shí)復(fù)制推廣好經(jīng)驗(yàn)和好方法。同時(shí)，要求各市分公司把對支局副經(jīng)理培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)計(jì)劃，每季度至少組織1次經(jīng)驗(yàn)分享會，每月至少組織1次工作匯報(bào)會，搭建起相互學(xué)習(xí)的平臺。
在人員使用上，河南省分公司明確選拔出的青年員工擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心建設(shè)負(fù)責(zé)人的任期原則上為2年，任職期滿考核優(yōu)秀的，優(yōu)先補(bǔ)充到專業(yè)序列崗位；特別優(yōu)秀的，作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象安排掛職鍛煉。優(yōu)先提拔使用工作能力強(qiáng)、業(yè)績突出、表現(xiàn)優(yōu)秀、群眾公認(rèn)的青年員工，為建設(shè)數(shù)量充足、質(zhì)量優(yōu)良的青年干部隊(duì)伍提供堅(jiān)實(shí)保障。
“省分公司黨委不但給我們搭建了成長的平臺，還在相關(guān)待遇方面提供保障，明確了我們的崗位職級、年度績效、業(yè)務(wù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)。如果不把工作干好，就對不起省分公司給予我們的期望?！膘柫x市芝田鎮(zhèn)郵政支局副經(jīng)理張雪珂說。
兩年來，這224名青年員工在鄉(xiāng)村振興這所大課堂茁壯成長。目前，他們中有59人分別榮獲省、市、縣級郵政企業(yè)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)，1人獲評全省郵政崗位能手，1人榮獲全省郵政網(wǎng)絡(luò)直播大賽直播實(shí)戰(zhàn)一等獎。
打造場景構(gòu)建生態(tài)
“河南郵政的網(wǎng)絡(luò)資源主要在農(nóng)村，客戶和業(yè)務(wù)收入主要來自農(nóng)村，所以，我們要以三級物流體系建設(shè)為抓手，提能力、拓生態(tài)、深扎根，助力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，不斷穩(wěn)固擴(kuò)大郵政企業(yè)在農(nóng)村市場的優(yōu)勢。”河南省分公司黨委書記、總經(jīng)理熊勇武的話，為這支青年員工隊(duì)伍進(jìn)一步明確了工作方向。
商丘市睢陽區(qū)郭村鎮(zhèn)寄遞物流共配中心與郭村郵政支局同址同廳。支局副經(jīng)理李林霏牽頭對其進(jìn)行升級改造、精準(zhǔn)分區(qū)，搭建營銷場景、豐富服務(wù)功能，將面積430平方米的支局一樓打造成為集郵政金融、郵件自提、公交候車、特色農(nóng)產(chǎn)品售賣、圖書閱覽等功能為一體的綜合便民服務(wù)中心，將支局二樓打造成為增值服務(wù)專區(qū)，設(shè)置了電商直播間、業(yè)務(wù)洽談室、瑜伽室等，致力于進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。多元化、多業(yè)態(tài)的營銷場景，凝聚了人氣，增加了客流。目前，郭村支局日均廳堂引流800—1000人次，有效推動了支局代理金融、寄遞等業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。在2023—2024年河南郵政代理金融跨年度專項(xiàng)營銷活動中，郭村支局新增余額1.03億元。截至5月20日，該支局累計(jì)開發(fā)本地電商客戶12家，助推包裹攬收日均增加3000件以上。
無獨(dú)有偶。與郭村鎮(zhèn)相距200余公里的濮陽市濮陽縣柳屯鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心暨政郵一體化便民服務(wù)中心自去年底開業(yè)以來，每天人來人往，客流不斷。這個(gè)服務(wù)中心集郵政金融、寄遞物流共配、政務(wù)服務(wù)為一體，可為群眾“一站式”辦理工商、社保、糧補(bǔ)等150余項(xiàng)便民業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“一站服務(wù)、一門通辦”，最多跑一次?！盀榍袑?shí)服務(wù)好人民群眾，我們主動對接政府相關(guān)部門，進(jìn)行深度合作。如今，這樣的服務(wù)中心目前在濮陽市已建成3個(gè)，還有5個(gè)在建?！崩顣葬哉f。服務(wù)功能不斷拓展延伸，為濮陽市的郵政網(wǎng)點(diǎn)帶來了每天500人次以上的客流，既方便了群眾，又促進(jìn)了郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。