美好暢付不見“外”
“移動(dòng)支付Very Cool！郵儲(chǔ)服務(wù)Very Good！”日前，僅用了十幾分鐘，馬來西亞友人林先生便在郵儲(chǔ)銀行安徽省滁州市瑯琊路支行順利完成了銀行卡開立，專業(yè)高效、熱情細(xì)致的服務(wù)讓林先生向郵儲(chǔ)銀行的工作人員豎起了大拇指。
林先生此次中國(guó)之旅，選擇了滁州作為首站。在旅途中，他逐漸產(chǎn)生了在當(dāng)?shù)亻_設(shè)銀行賬戶的想法。他認(rèn)為，這不僅方便旅途中的日常消費(fèi)，也能體驗(yàn)一下中國(guó)靈活便捷的移動(dòng)支付服務(wù)。經(jīng)過咨詢和比較，他選擇了郵儲(chǔ)銀行作為開戶行，并來到了入住酒店附近的瑯琊路支行。
在瑯琊路支行，工作人員向林先生講解了開戶流程和相關(guān)注意事項(xiàng)，還送給他一本《境外來皖人員支付服務(wù)手冊(cè)》。隨后，通過簡(jiǎn)易程序?yàn)樗_立了銀行卡，并指導(dǎo)其將銀行卡成功綁定常用的移動(dòng)支付APP。
“在中國(guó)出門不用帶錢包，買什么都能用手機(jī)付款，So easy！滁州之旅，不僅讓我領(lǐng)略了中國(guó)的美麗風(fēng)景和深厚文化，還讓我體驗(yàn)到了中國(guó)銀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”林先生真誠(chéng)地說道，“以后在中國(guó)旅行，我還會(huì)更多地選擇使用郵儲(chǔ)銀行的金融服務(wù)，享受更加便捷和高效的支付體驗(yàn)。”
與林先生一樣高度認(rèn)可郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的還有來自美國(guó)的培訓(xùn)教師吉姆?！癆mazing！你們的‘一站式’服務(wù)真是太棒了！真的幫我解決了一個(gè)困擾好久的難題！”吉姆激動(dòng)地說道。近日，他來到郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市碧云天支行，準(zhǔn)備辦理中國(guó)的社會(huì)保障卡。
“這是馬鞍山市分行首次為外籍人士辦理社?？I(yè)務(wù)，盡管在業(yè)務(wù)辦理流程方面，我們做了詳盡的規(guī)劃和準(zhǔn)備，但在申領(lǐng)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)提示吉姆已在中國(guó)其他銀行注冊(cè)過相關(guān)信息，影響此次社保卡的開立。”該分行相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。面對(duì)這一情況，馬鞍山市分行業(yè)務(wù)管理專員迅速與市社保中心工作人員取得聯(lián)系。經(jīng)過雙方的緊密溝通和協(xié)作，吉姆在社保系統(tǒng)內(nèi)的原注冊(cè)信息得到妥善處理，最終成功在碧云天支行申領(lǐng)了第三代社保卡，并順利開通了金融功能。
“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”隨著中國(guó)免簽“朋友圈”不斷擴(kuò)容，外籍人員來華便利措施不斷增加，入境游市場(chǎng)持續(xù)升溫，安徽以其悠久的歷史、獨(dú)特的文化和美景美食吸引著無數(shù)外籍友人。近年來，國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付蓬勃發(fā)展，但不同國(guó)家、不同群體對(duì)移動(dòng)支付的使用習(xí)慣和接受程度不同，支付智能化的發(fā)展難免遇到“支付鴻溝”。為全力滿足外籍來皖人員支付個(gè)性化、便利化需求，安徽省分行聚焦外籍人士支付服務(wù)需求，加大資源投入力度，開展外卡受理、外幣兌換、現(xiàn)金支付等多項(xiàng)服務(wù)，讓境外來皖人員體驗(yàn)到“總有一款適合我”?！傲沐X包”現(xiàn)金輕松換，外卡取現(xiàn)無障礙，外幣兌換更便利，簡(jiǎn)易開戶不“見外”，一部手機(jī)走天下……
與此同時(shí)，安徽省分行積極踐行“支付為民”理念，在全省重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立境外來華人員賬戶服務(wù)綠色專窗，提供“‘安心開戶’明白碼中英文對(duì)照”和“境外來華人員個(gè)人結(jié)算賬戶開戶操作指引”，為外籍客戶提供更加便捷的金融服務(wù)，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展和高水平對(duì)外開放提供金融支撐。