走千訪萬(wàn)帶來(lái)農(nóng)村金融蝶變
——福建仙游縣分公司賴店?duì)I業(yè)所代理儲(chǔ)蓄發(fā)展小記今年以來(lái)，福建省莆田市仙游縣郵政分公司賴店?duì)I業(yè)所緊抓區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色，以走訪為抓手、以客戶為中心，新增代理儲(chǔ)蓄余額一路飆升。截至7月11日，該營(yíng)業(yè)所年增余額5916萬(wàn)元，余額規(guī)模突破6.7億元。
走訪獲客
“實(shí)施客戶大走訪、大開發(fā)，大家要齊心協(xié)力，走出柜臺(tái)，深挖儲(chǔ)源，讓精準(zhǔn)營(yíng)銷事半功倍?！辟嚨?duì)I業(yè)所經(jīng)理黃麗貞對(duì)此深有感觸。目前，網(wǎng)點(diǎn)余額比她2022年9月剛接手時(shí)凈增1.53億元。
該營(yíng)業(yè)所實(shí)施“走千訪萬(wàn)、項(xiàng)目跟進(jìn)、活動(dòng)連連”的經(jīng)營(yíng)策略，鎖定網(wǎng)點(diǎn)周邊中小商戶市場(chǎng)，錦田村、留仙村、賴店村、樟林村等10個(gè)村的特色資金、宮廟資金、返鄉(xiāng)資金等，采用“重點(diǎn)客戶—目標(biāo)客戶—潛在客戶”的同心圓走訪模式，劃區(qū)分片；細(xì)化到人，兩人一組對(duì)新增客戶進(jìn)行包村維護(hù)，按3萬(wàn)元、5萬(wàn)元、10萬(wàn)元以上的客戶實(shí)施“分類走訪”；通過(guò)網(wǎng)沙、敬老會(huì)、生日會(huì)等多種方式宣傳，提升客戶回訪率。同時(shí)，瞄準(zhǔn)外出經(jīng)商戶、工程承包客戶群體，重點(diǎn)對(duì)象嶺、前埔、張埔等村進(jìn)行營(yíng)銷，利用周末、節(jié)假日到村民家中發(fā)放郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)宣傳單，以拉家常方式介紹產(chǎn)品，發(fā)展新客戶80戶。
活動(dòng)吸客
“付大哥，周五記得來(lái)參加‘夕陽(yáng)紅’活動(dòng)喲！”“好的，謝謝你們惦記著我！”賴店?duì)I業(yè)所理財(cái)經(jīng)理陳慧叮囑客戶參加網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)。
該營(yíng)業(yè)所圍繞“村社戶企店”等客群定制各類活動(dòng)。開展農(nóng)村夜話、商超引流、整村開發(fā)等活動(dòng)，關(guān)注商貿(mào)收單、微郵付、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等產(chǎn)品，實(shí)施“一點(diǎn)一策”“一村一策”“一戶一策”，通過(guò)小型網(wǎng)沙等多種營(yíng)銷手段提升客戶體驗(yàn)，把訪客、識(shí)客、知客、獲客、黏客“五客”落到實(shí)處，提升客戶資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富金融轉(zhuǎn)型。
項(xiàng)目增客
“郵儲(chǔ)銀行貸款利率低、放款快，在賴店?duì)I業(yè)所就可以協(xié)同辦理，手續(xù)很簡(jiǎn)單，服務(wù)也很好！”
一走進(jìn)賴店前埔村，在場(chǎng)的村干部、村民紛紛和黃麗貞聊起來(lái)，對(duì)郵儲(chǔ)的惠民服務(wù)贊不絕口。該營(yíng)業(yè)所聚焦區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)集群，充分發(fā)揮板塊聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品組合優(yōu)勢(shì)，以鄉(xiāng)村振興為切入點(diǎn)，以信貸產(chǎn)品為抓手，宣傳“融資E”“福海貸”等產(chǎn)品，打通金融服務(wù)“最后一公里”。
賴店?duì)I業(yè)所開展“金融送下鄉(xiāng) 服務(wù)送到村”信貸專題宣傳進(jìn)村活動(dòng)，得知錦田村、樟林村、龍興村以種植文旦柚為主，需要大量資金進(jìn)行再投入或擴(kuò)大規(guī)模，網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)與郵儲(chǔ)銀行仙游縣支行信貸部聯(lián)系，在村干部的支持下，配合信貸部人員駐村，為村民提供多樣化的金融服務(wù)產(chǎn)品，高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深得果農(nóng)的心意。
“網(wǎng)點(diǎn)新增客戶，主要得益于立足地方經(jīng)濟(jì)，緊抓商機(jī)，以項(xiàng)目為切入點(diǎn)，做大基礎(chǔ)客戶群?！秉S麗貞告訴筆者。
創(chuàng)新模式，賴店?duì)I業(yè)所成立鄉(xiāng)村振興工作室，發(fā)展生態(tài)金融商超聯(lián)盟，借助移動(dòng)展業(yè)在前埔村、張埔村發(fā)展社?？?98張，沉淀余額260萬(wàn)元；結(jié)合節(jié)日營(yíng)銷，拓展智慧商貿(mào)項(xiàng)目，采取為客戶辦理金卡、白金卡及開通VIP綠色通道等方式，有效帶動(dòng)基礎(chǔ)客戶開卡，推進(jìn)手機(jī)銀行、快捷支付綁定等業(yè)務(wù)發(fā)展。該網(wǎng)點(diǎn)萬(wàn)元以上客戶數(shù)達(dá)5600戶，金卡級(jí)以上客戶達(dá)2079戶，年增余額4679萬(wàn)元。