郵儲(chǔ)銀行盡心竭力守護(hù)公眾“錢袋子”
6月以來，郵儲(chǔ)銀行在全行范圍內(nèi)多維度開展“普及金融知識萬里行”活動(dòng)，各級機(jī)構(gòu)不斷推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化，為消費(fèi)者解難事、辦實(shí)事，全面提高消費(fèi)者金融知識水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
郵儲(chǔ)銀行各級機(jī)構(gòu)以廳堂網(wǎng)點(diǎn)為教育宣傳陣地，延伸金融服務(wù)半徑，同時(shí)運(yùn)用自有線上宣傳渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識普及影響力。天津分行在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開辦了“金融知識便利店”，設(shè)置“反詐鋪?zhàn)印薄胺丛p咖啡廳”等互動(dòng)區(qū)域，以輕松有趣的方式向消費(fèi)者普及金融知識。山東省分行在全省網(wǎng)點(diǎn)叫號機(jī)增加金融知識宣傳功能，取號小票上隨機(jī)展示簡短的金融知識或風(fēng)險(xiǎn)提示語。北京分行在官方微信公眾號上線“消保之聲”金融知識教育專區(qū)，消費(fèi)者可以在專區(qū)內(nèi)“一站式”查詢消保主題歌曲、小游戲、微視頻等。浙江省分行在官方公眾號上創(chuàng)建了“金融消保會(huì)客廳”，設(shè)置了“做金融明白人”“消?；?dòng)吧”等模塊普及金融知識。
郵儲(chǔ)銀行各級機(jī)構(gòu)還主動(dòng)滿足老年群體對金融知識的需求，推出暖心適老服務(wù)。河南省分行走進(jìn)鄭州市老年大學(xué)，向老年群體講解電信詐騙運(yùn)作鏈條、典型特征和識別方法。山東省泰安市分行開展了“相伴‘銀發(fā)’客戶，暢通適老金融渠道”主題活動(dòng)，向老年群體講解“收藏投資”“養(yǎng)生保健”“投資理財(cái)”等典型詐騙案例和防范手段，幫助老年人提升守護(hù)自身財(cái)產(chǎn)的能力。重慶涪陵區(qū)支行在易家壩廣場開展了防范非法集資集中宣傳，現(xiàn)場指導(dǎo)老年人識假辨假，增強(qiáng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)意識，護(hù)好自身“錢袋子”。
郵儲(chǔ)銀行各級機(jī)構(gòu)還將豐富多彩的金融知識帶進(jìn)校園，幫助青少年樹立理性消費(fèi)觀念，防范身邊的非法金融活動(dòng)。陜西省寶雞市分行組織開展了“小小銀行家”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓小朋友走進(jìn)銀行學(xué)習(xí)貨幣知識、儲(chǔ)蓄理念和理財(cái)技巧，為孩子們帶來一堂生動(dòng)的“金融課”。遼寧省沈陽市分行精心打造了“1+3+N”金融教育課程體系，從貼近學(xué)生需求的金融知識入手，將內(nèi)容編成舞臺情景劇，讓學(xué)生沉浸式體驗(yàn)非法金融活動(dòng)的危害，新穎的形式受到在校學(xué)生的一致好評。山西省呂梁市柳林縣支行的工作人員來到薛村鎮(zhèn)墕哉小學(xué)，給孩子們講解了“防范校園詐騙”“金融與誠信”等知識，幫助青少年提升金融知識儲(chǔ)備，樹立正確的財(cái)富觀。江蘇省揚(yáng)州市廣陵區(qū)支行聯(lián)合揚(yáng)州大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院舉辦了“金融知識進(jìn)校園”公益宣講活動(dòng)。宣講人員通過課堂互動(dòng)、案例分析、視頻展示等學(xué)生喜愛的方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)金融知識的熱情，提高學(xué)生甄別金融風(fēng)險(xiǎn)的能力。
郵儲(chǔ)銀行將金融知識普及與新市民服務(wù)工作相結(jié)合，以實(shí)際行動(dòng)為金融消費(fèi)者提供有溫度的金融服務(wù)。四川省雅安市分行來到當(dāng)?shù)刂行纳倘?，通過“一對一”答疑、有獎(jiǎng)競答等方式讓消費(fèi)者在輕松愉快的氛圍中了解“金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益”“個(gè)人信息保護(hù)”“珍愛信用記錄”等金融知識。北京昌平區(qū)龍域中路支行攜手金域國際社區(qū)，共同舉辦“人工智能與信息化大時(shí)代 個(gè)人與家庭財(cái)務(wù)安全與管理”專題講座。支行工作人員介紹了新興的AI詐騙案例和日常防范措施，幫助消費(fèi)者增強(qiáng)反詐防騙意識。江蘇省蘇州昆山市支行走進(jìn)昆山市三一重機(jī)有限公司，通過“以案說險(xiǎn)”的方式向外來務(wù)工人員宣傳合理消費(fèi)、理性維權(quán)金融知識，提醒其警惕虛假金融宣傳。廣西南寧市上林縣支行在新市民群體較為集中的錦林大廈廣場，向新市民普及防范電信詐騙、套路貸等金融知識，提高消費(fèi)者金融服務(wù)獲得感。
郵儲(chǔ)銀行各級機(jī)構(gòu)積極創(chuàng)新宣傳形式，將地域特色、民風(fēng)民俗等元素融入教育宣傳活動(dòng)之中，讓金融知識普及走“新”更走“心”。吉林省白城市分行聯(lián)合出租車公司，在全市550臺出租車的頂燈上同亮“萬里行”活動(dòng)口號，讓金融知識教育宣傳活動(dòng)“點(diǎn)亮”全城。海南省分行在文昌市舉辦了“金融知識萬里行”排球賽，以“金融宣傳＋體育”的形式開展金融知識教育宣傳活動(dòng)，讓消費(fèi)者在體育活動(dòng)中激發(fā)對金融知識的探索欲。山西省分行在太原植物園舉辦了親子趣味跑活動(dòng)。活動(dòng)設(shè)置了挑戰(zhàn)打卡、游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓每個(gè)家庭在參與活動(dòng)的同時(shí)，了解危害金融安全的行為和維護(hù)自身權(quán)益的方法。大連金普新區(qū)支行利用智能機(jī)器人“小郵”在網(wǎng)點(diǎn)向等待辦理業(yè)務(wù)的客戶普及消保知識，幫助消費(fèi)者了解投資風(fēng)險(xiǎn)，通過“金融宣傳＋科技”加深與消費(fèi)者的互動(dòng)。